Muchas empresas desean aprender el secreto del éxito. Mientras que el negocio tiene muchos aspectos críticos – de la visión a la planificación estratégica al servicio de cliente – el que a menudo se da la menos atención, con todo puede ser el más costoso, es gente.
Su gente tiene la capacidad de conducir a los clientes a usted o lejos de usted. Para hacer el trabajo divertido y simple, o miserable y riffled con problemas. Pueden causar problemas o ahorrar tiempo y dinero con sus soluciones creativas. ¿Qué es una empresa para hacer?
Aquí hay 5 claves para hacer que su organización sea exitosa:
1. Contrate a la gente adecuada – cuando se trata de la contratación, muchas organizaciones pierden la marca por:
No identificar y acordar los requisitos de posición
Desatender el plan
Hacer preguntas ilegales
Hacer pocas preguntas de seguimiento o aclaración
Sucumbir a la presión para llenar la posición
Dejar que los sesgos individuales y los estereotipos se interpongan en el camino
2. Darles las herramientas para hacer un buen trabajo – Póngase en los zapatos de sus empleados.
¿Sería capaz de hacer un mejor trabajo si:
¿Tienes una computadora más rápida?
¿Había un archivador para los documentos pertinentes?
¿La impresora / copiadora estaba más cerca de su escritorio?
¿Usted tenía un programa de la base de datos para seguir a clientes?
Había contenedores para organizar las piezas de inventario?
¿Tienes alguna ayuda para desarrollar un informe para rastrear las tareas?
Los suministros no estaban cerrados y no tenías que pedir todos los clips?
3. Proporcionarles retroalimentación positiva y constructiva – muchas empresas tienen un proceso formal de revisión del desempeño, pero rara vez lo utilizan. ¡La retroalimentación constructiva es una de las mejores maneras de hacer crecer una empresa! La gente quiere saber:
Saber que están haciendo un buen trabajo.
Entender qué y cómo deben mejorar.
Comprender cómo afectan el éxito de la empresa.
Saber cómo pueden afectar su estado y pagar.
Saber cómo pueden salir adelante en la empresa.
Ser escuchado y apreciado por sus esfuerzos.
Tener un diálogo abierto con sus gerentes.
Tener aportes en sus objetivos.
4. Desarrollarlos – Tenga en cuenta, las empresas no crecen; Las empresas no son entidades que pueden crecer por sí mismas. Una empresa puede mejorar la productividad, obtener nuevos clientes, captar nuevos mercados, adquirir nuevas tecnologías, aumentar la eficiencia, desarrollar enfoques creativos, aumentar la rentabilidad, etc., pero sólo a través de un ingrediente principal: las personas. Inventar en su aprendizaje continuo y ayudarán a la empresa a crecer.
5. Recompensarlos – ¿Cómo recompensa a su gente por hacer un buen trabajo? La mayoría diría dinero, ¿verdad? Sí, la gente quiere ganarse la vida y estar bien pagada por el trabajo que hace. Eso es un hecho. ¡Pero el dinero es sólo parte de la ecuación! Diferentes cosas motivan a diferentes personas, aprender lo que es importante para su gente y recompensarlos apropiadamente.
Tenga en cuenta – la razón número uno de los empleados dejar sus puestos de trabajo se debe a un pobre jefe. Se quedan a causa de un buen liderazgo que reconoce las necesidades de la gente, y proporciona elogios y el reconocimiento.
Recuerde, las empresas no cambian y crecen. . . ¡la gente hace! Así que asegúrese de recompensar y reconocer los comportamientos que desea ver. Captura a la gente en el acto de hacer las cosas bien y recompensarlos en el acto con un sincero «gracias»![:en]
Many companies long to learn the secret to success. While business has many critical aspects – from vision to strategic planning to customer service – the one that is often given the least attention, yet can be the most costly, is people.
Your people have the ability to drive customers to you or away from you. To make work fun and simple, or miserable and riffled with issues. They can cause problems or save time and money with their creative solutions. What’s a company to do?
Here are 5 keys to make your Organization Successful:
1. Hire the right people – when it comes to hiring, many organizations miss the mark by:
Failing to identify and agree upon the position requirements
Neglecting to plan
Asking illegal questions
Asking few follow-up or clarifying questions
Succumbing to the pressure to fill the position
Letting individual biases and stereotypes get in the way
You had a faster computer?
There was a file cabinet for pertinent documents?
The printer/copier was closer to your desk?
You had a database program to track customers?
There were bins to organize inventory parts?
You had some help developing a report to track tasks?
The supplies weren’t locked up and you didn’t have to requisition every paperclip?
3. Provide them with positive, constructive feedback – many companies have a formal performance review process, but rarely use it. Constructive feedback is one of the best ways to grow a company! People want to know:
Know they are doing a good job.
Understand what and how they should improve.
Understand how they affect company success.
Know how they can affect their status and pay.
Know how they can get ahead in the company.
Be heard and appreciated for their efforts.
Have open dialogue with their managers.
Have input into their goals.
4. Develop them – Keep in mind, companies do not grow; companies are not entities that can grow by themselves. A company can improve productivity, gain new customers, capture new markets, acquire new technology, increase efficiencies, develop creative approaches, increase profitability, etc., but only through one prime ingredient – it’s people. Invent in their continued learning and they will help the company grow.
5. Reward them – How do you reward your people for doing a good job? Most would say money, right? Yes, people want to make a good living and be well paid for the job they do. That’s a given. But money is only part of the equation! Different things motivate different people, learn what is important to your people and reward them appropriately.
Keep in mind – the number one reason employees leave their jobs is due to a poor boss. They stay because of good leadership that recognizes the needs of the people, and provides praise and recognition.