Una vez pasé cientos de horas creando un programa de entrenamiento y currículo correspondiente. Se convirtió en una lección sobre lo rápido que las cosas cambian en la industria de la tecnología – el programa estaba fuera de fecha dentro de dos años.
La experiencia también fue frustrante de otra manera. Tuvimos demasiadas reglas en la empresa sobre cómo se crearon las cosas, por lo que cambiar el programa fue un trabajo burocrático más duro de lo que debería haber sido.
Tenemos una tendencia al crecer una empresa para aplicar demasiadas reglas. A continuación, la banda elástica se encaja hacia atrás e implementamos muy pocos. Entonces el péndulo oscila de nuevo en la otra dirección. Y el ciclo continúa.
Esta es la naturaleza de cada empresa joven que encuentra su camino, ya menudo debe reinventarse a sí misma para responder a las cambiantes condiciones del mercado.
Pero hay un costo: demasiada energía gastada en repensar. Eso se traduce no sólo en el tiempo perdido, sino en la oportunidad perdida, en los mayores costos de capacitación y quizá en los empleados confundidos y frustrados.
Dado todos los problemas causados por las direcciones constantemente cambiantes, los líderes de la compañía necesitan ser más deliberados sobre el proceso. Aquí hay seis maneras de ayudar:
1. No reaccione exageradamente.
Queremos habilitar equipos, pero somos propensos a recuperar la libertad tan pronto como surge un problema. Puedes evitar esta trampa.
Simplemente sugiera a los gerentes cómo las cosas podrían hacerse de manera diferente, en lugar de establecer de repente nuevas reglas.
2. Confíe en su gente.
A medida que las organizaciones crecen, se vuelven aversas al riesgo. Comprender cuándo viene el próximo brote de crecimiento y cómo continuar mejorando a los directivos o individuos para tomar decisiones.
3. Centrarse en la educación.
Cuando los nuevos líderes son promovidos, integrados o emergen, enseñarles sobre lo que es, por qué y por qué de la toma de decisiones de la compañía. Esto promoverá la comprensión y la confianza.
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¿Qué conjuntos de habilidades tiene que ser «Sharpened»?
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4. Contrate a gente buena.
Suena obvio, pero la contratación de gerentes fuertes y experimentados por lo general significa que hay menos que usted necesita para enseñarles y usted puede esperar que sean capaces de adaptarse a medida que el negocio crece.
5. Mentor.
Promover desde dentro es siempre una gran jugada, así que proporcione oportunidades para que los jugadores fuertes sombreen a los líderes y observen el proceso de toma de decisiones.
Entonces, cuando se promueven, ya tendrán contexto para el MO de la compañía.
6. Sea transparente.
Los líderes deben ser tan transparentes como sea posible. Con un flujo libre de información, todos – contribuyentes individuales, supervisores, gerentes y ejecutivos – pueden estar en la misma página con estrategia y ejecución.
Cada organización es diferente.
Pero, como dice el refrán, lo único que es constante es el cambio. Cómo las empresas manejan el cambio puede ir un largo camino hacia la decisión de la salud de su negocio y si es un lugar feliz y productivo o miserable para trabajar.[:en]
Leadership : 6 Things Every Boss Must Do to Help Employees Stay Calm Amidst Change…How to Roll with the Punches and Use Change to your Advantage.
I once spent hundreds of hours creating a training program and corresponding curriculum. It turned into a lesson on how quickly things change in the technology industry — the program was out of date within two years.
The experience also was frustrating in another way. We had too many rules at the company about how things were created, so changing the program was a tougher bureaucratic slog than it should have been.
We have a tendency when growing a company to apply too many rules. Then the rubber band snaps back and we implement too few. Then the pendulum swings again in the other direction. And the cycle continues.
This is the nature of every young company as it finds its way, and it often must reinvent itself to respond to changing market conditions.
But there’s a cost: too much energy spent rethinking. That translates to not just wasted time but lost opportunity, higher training costs and perhaps confused and frustrated employees.
Given all the problems caused by constantly changing directions, company leaders need to be more deliberate about the process. Here are six ways to help:
1. Don’t overreact.
We want to enable teams, but are prone to yanking back the freedom as soon as a problem crops up. You can avoid this trap.
Simply suggest to managers how things could be done differently, rather than suddenly laying down new rules.
2. Trust your people.
As organizations grow, they become risk averse. Understand when the next growth spurt is coming and how best to continue empowering managers or individuals to make decisions.
3. Focus on education.
When new leaders are promoted, onboarded, or emerge, teach them about the whats, whys and hows of the company’s decision-making. This will promote understanding and trust.
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What Skill Sets do You have to be ‘Sharpened’ ?
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4. Hire good people.
It sounds obvious, but hiring strong, experienced managers usually means there’s less you need to teach them and you can expect them to be able to adapt as the business grows.
5. Mentor.
Promoting from within is always a great move, so provide opportunities for strong players to shadow leaders and observe the decision-making process.
Then, when they are promoted, they’ll already have context for the company’s MO.
6. Be transparent.
Leaders need to be as transparent as possible. With a free flow of information, everyone — individual contributors, supervisors, managers, and executives — can be on the same page with strategy and execution.
Every organization is different.
But, as the saying goes, the only thing that is constant is change. How companies manage change can go a long way toward deciding the health of their business and whether it’s a happy and productive or miserable place to work.