La historia de la taza de cerámica
Un político dio una conferencia en unas jornadas de trabajo que organizaba una asociación profesional de manera anual. Se sentó su lugar en el estrado y empezó a hablar al comienzo de manera introductoria, enganchando con los asistentes de manera informal. Hizo una pausa para beber café de un vaso de plástico. Dio otro sorbo, miró el vaso y sonrió.
«¿Saben?», dijo, «El año pasado también estuve aquí. Participé en este mismo simposio y estuve en este mismo escenario. Pero el año pasado aún estaba en activo. Volé hasta aquí en clase preferente y en el aeropuerto había alguien esperándome para llevarme al hotel. Al llegar al hotel había otra persona aguardándome. Ya me habían registrado, de modo que me dieron mi llave y me acompañaron a la habitación. Esa noche me invitaron a cenar con un grupo de empresarios. A la mañana siguiente, cuando bajé, había una persona en el vestíbulo que me trajo en coche hasta este lugar en que nos encontramos hoy. Me hicieron pasar por una entrada trasera, me llevaron a un camerino y me dieron café en una bonita taza de cerámica.
Pero en esta ocasión en que estoy hablando delante de ustedes, ya he abandonado mi cargo. Volé en clase turista y cuando llegué ayer al aeropuerto no me esperaba nadie. Tomé un taxi hasta el hotel. Tuve que hacer el registro por mí mismo. Cene solo. Esta mañana, bajé al vestíbulo y tomé otro taxi para venir hasta aquí. Entré por la puerta delantera y busqué el camino para llegar a la parte trasera del estrado. Una vez allí, pregunté a un técnico si podía tomar un café. Me señaló una cafetera sobre una mesa adosada a la pared. Así que me acerqué y me serví un café en este vaso de plástico», dijo, levantándolo para mostrarlo al público.
»Al parecer, la taza de cerámica que me dieron el año pasado —continuó— no era para mí, sino para el cargo que ocupaba.
Ésta es la lección más importante que puedo impartirles: todas las gratificaciones, los beneficios y las ventajas que puedan obtener por el rango o el cargo que ostenten no son para ustedes. Son para el rol que desempeñan. Cuando abandonen ese rol, cosa que todos harán tarde o temprano, si no se lo han ganado, le darán la taza de cerámica a la persona que les sustituya.
Ténganlo muy presente, no lo olviden nunca. Si quieren conservar su taza una vez que dejen el cargo, tendrán que ganársela por su propia personalidad»
La diferencia
Tras oír esta anécdota mis pensamientos no me dejaron continuar escuchando la charla, mi cabeza comenzó a bullir. Me pareció tremendo el mensaje y totalmente cierto, aunque no en todos los casos. Todos conocemos personas que una vez que dejan el cargo, pasan al olvido y otras que dejan huella.
¿Qué hace que unas personas conserven su taza y otras tengan que tomar el café en vaso de plástico?
Una sola palabra: LIDERAZGO.
Recuerdo que en una de las empresas que trabajé, un Director General se enfadaba mucho cuando nos oía hablar del “despacho de Don Manuel”, ya que Don Manuel llevaba más de 10 años jubilado y habían pasado ya 3 directores generales (con este incluido) por aquel despacho, pero nadie había conseguido que el resto de trabajadores olvidáramos a Don Manuel, al que cada vez que llegaba o se le invitaba a una comida, todo el mundo trataba como si siguiera en activo.
Quien ostenta poder y hace gala de ello, tendrá trato preferencial mientras mantenga ese poder, y es hasta posible que un tiempo más, todo ello debido a su cargo.
Quien se ha ganado el respeto de los demás y, por lo tanto, le han conferido ellos mismos autoridad, la mantendrá por siempre, todo ello debido a su persona.
Te animo a que hagas repaso de tu vida personal y profesional y encuentres personas que tenían poder y personas que se ganaron tu respeto. A poco que le dediques unos minutos encontrarás algunas en los dos bandos.
¿Sabes cuál es la diferencia por las que las has posicionado en uno u otro lugar?
Las primeras centraban lo que hacían en su persona, su posición y los resultados que tenían que conseguir. No tenían liderazgo y si lo tuvieran era un liderazgo centrados en resultados.
Las segundas centraban lo que hacían en el bien y desarrollo de las personas que estaban en su entorno. A veces podían ser exigentes y hasta injustos, incluso egoístas, pero su fondo no eran los resultados, sino el para qué de los mismos, que era la mejora vida de otras personas. Tenían un liderazgo centrado en personas, liderazgo con vocación de servicio.
En el primer caso los resultados llegan (si lo hacen), a pesar de las personas. En el segundo llegan (si lo hacen) gracias a las personas.
Es posible que no seamos conscientes de eso, pero nuestro inconsciente sí lo es. Nuestro inconsciente es capaz de diferenciar cuando hay un tipo de liderazgo u otro.
Don Manuel siempre pensaba en el bien de la empresa para mejorar la vida de las personas que trabajábamos en ella. El resto de directores generales que pasaron por aquel despacho pensaban en el bien de la empresa para su propio beneficio. Por eso para nosotros, para el resto de trabajadores, aquel despacho siempre será el de Don Manuel, se lo ganó.
Si quieres poder tomar café en una taza de cerámica cuando ya no ocupes tu cargo, tienes que ganártelo y eso se hace con liderazgo centrado en personas, o lo que autores como James Autry, James Hunter o John Maxwell llaman “Liderazgo con vocación de servicio”.
Sírvete de los demás y serás uno más
Sirve a quien tienes a tu alrededor y te ganarás su respeto, tu taza y tu despacho para siempre
Y tú como responsable, ¿sirves o te sirves?[:en]The history of ceramic mug
A politician gave a lecture at a conference organized work that a professional association annually. Instead he sat on the dais and began to speak at the beginning of an introductory way, engaging with attendees informally. He paused to drink coffee from a plastic cup. Took another sip, he looked at the glass and smiled.
«You know,» he said, «Last year I was here too. I participated in this symposium and was at this same stage. But last year was still active. I flew up here in business class and at the airport waiting for someone to take me to the hotel. Arriving at the hotel waiting for me there was another person. They had already searched me, so I got my key and was escorted to the room. That night I was invited to dinner with a group of businessmen. The next morning, when I came down, there was one person in the lobby who brought me drive to this place where we are today. I did go through a back entrance, took me to a dressing room and gave me coffee in a nice ceramic mug.
But this time when I’m talking in front of you, I’ve left my office. I flew economy class and when I got to the airport yesterday I was not expecting anyone. I took a taxi to the hotel. I had to check for myself. Dine alone. This morning, I went down to the lobby and took another taxi to come here. I walked through the front door and looked up the road to get to the back of the stand. Once there, I asked a technician if he could have a coffee. I pointed out a coffee pot on a table attached to the wall. So I went over and poured myself a coffee in the plastic cup, «he said, lifting it up to show it to the public.
«Apparently ceramic cup that I got last year he continued was not for me, but for the position he occupied.
This is the most important lesson I can impart: all gratuities, benefits and advantages they can get by rank or position they hold are not for you. They are for the role they play. When they leave that role, which everyone will sooner or later if they have not won, they will give the ceramic mug the person to replace them.
Bear this very present, we will never forget. If you want to keep your cup once they leave office, they will have to earn it by his own personality »
The difference
After hearing this anecdote my thoughts would not let me continue listening to the talk, my head started to boil. I found tremendous message and totally true, although not in all cases. We all know people that once they leave office, are forgotten and others that leave their mark.
What makes some people keep their cup and others have to make coffee in plastic cup?
One word: Leadership.
I remember one of the companies that worked, a Director General was very upset when we heard about the «office of Don Manuel», as Don Manuel had over 10 years retired and had passed three CEOs (this included) by that office, but no one had managed to get other workers to forget Don Manuel, who every time he came or was invited to a meal, everyone was as if still active.
Who holds power and is proud of it, will have preferential treatment while maintaining that power, and it is even possible that some more time, all due to his position.
Who has earned the respect of others and, therefore, we have given them same authority, keep forever, all because of him.
I do encourage you to review your personal and professional life and find people with power and people who earned your respect. A little you take a few minutes are some on both sides.
You know what the difference is why the have positioned in one place or another?
The first focused what they did on their person, their position and the results had to get. They had no leadership and if they had was a leadership focused on results.
The second focused on what they did well and development of the people who were in their environment. Sometimes they could be demanding and even unfair, even selfish, but his background were not the results, but what for them, life was improving others. They had a people-centered leadership, service-minded leadership.
In the first case the results arrive (do), despite people. In the second they arrive (if they do) thanks to the people.
You may not be aware of that, but our unconscious it is. Our unconscious is able to differentiate when there is a kind of leadership or another.
Don Manuel always thought about the good of the company to improve the lives of people who worked on it. The rest of CEOs who went through that office thinking of the good of the company for their own benefit. So for us, for other workers, this office will always be that of Don Manuel, he earned.
If you want to drink coffee in a ceramic cup when no longer ocupes your office, you have to earn it and that is done with leadership focused on people, or what authors like James Autry, James Hunter or John Maxwell called «Leadership vocation of service «.
Help yourself to others and be one more
Serves who have around you and you’ll earn your respect, your cup and your office forever
And you responsible, do you serve or you serve?[:]