Cómo calcular la productividad de los empleados
Para todos aquellos que disponen de un negocio, el principal objetivo es que este funcione con el mayor rendimiento posible a partir de los recursos disponibles. En esta misión, el papel de los empleados es esencial, pues son las plantillas las que van a desarrollar gran parte de la actividad empresarial. Ahora bien, ¿cómo puede saber el directivo o responsable si los trabajadores están siendo eficaces en sus puestos?
Para ello, cada vez más compañías se preocupan por establecer parámetros para calcular la productividad de los profesionales, detallando las fortalezas y debilidades de los individuos y los equipos.
¿Quieres conocer más sobre este aspecto? En este post te ayudamos a evaluar el rendimiento del capital humano.
- Qué es la productividad de los empleados
- Parámetros para calcular la productividad
- ¿Qué hacer tras la medición?
Qué es la productividad de los empleados
Como todos sabemos, la jornada laboral no representa la productividad laboral de la plantilla. Así, hay trabajadores que pasan más horas de las estipuladas en su puesto sin que sean realmente productivos, mientras que otros pueden limitarse a sus horas asignadas y generar resultados superiores con una mejor gestión del tiempo. No se trata pues de cuánto tiempo pase el profesional en la oficina, sino del aprovechamiento que haga durante esos periodos de trabajo.
Tampoco los resultados de producción representan en sí el nivel de eficacia. De hecho, tradicionalmente se ha asociado el rendimiento de los empleados con los bienes o servicios generados, pero esto consiste en medir la producción, no la productividad.
Sin embargo, en la actualidad, la productividad es un concepto mucho más complejo, en el que entran en juego diferentes parámetros como la satisfacción laboral, la motivación, el clima organizacional, los valores, el trabajo en equipo… No se trata solo de cantidad de trabajo, sino de calidad del mismo.
En este sentido, para establecer la productividad de los trabajadores hay que tener en cuenta tres variables:
- Capacidad
- Foco
- Estrategia
En el Grupo P&A, disponemos de diferentes programas de gestión de personas con los que impulsar el conocimiento, desarrollo y motivación de los equipos de trabajo como clave para el impulso empresarial.
Parámetros para calcular la productividad
Eso sí, durante el estudio de los índices de productividad, existen una serie de factores que debemos tener en cuenta:
- Tiempo. Será preciso indicar cuáles son los periodos durante los que se va a analizar el desempeño del profesional. De este modo, obtendremos unos resultados homogéneos entre los diferentes trabajadores que nos permitirán comparar unos con otros, así como conseguir una visión sobre la evolución del rendimiento en un espacio de tiempo concreto.
- Parámetros. Ya hemos indicado que los bienes generados o el tiempo empleado no son suficientes para calcular la productividad real de los empleados. Por ello, los responsables de Recursos Humanos deben fijar los criterios que se van a tener en cuenta en este estudio: índice de satisfacción, consecución de metas, mejora de capacitación…
- Herramientas de medición. ¿Cómo vamos a conseguir los resultados? Se trata de elegir los instrumentos que nos ayuden a evaluar los aspectos antes definidos, como evaluaciones de desempeño, encuestas de clima laboral, reportes de formación, balanced scorecard, satisfacción del cliente etc.
¿Qué hacer tras la medición?
Junto a la medición de los resultados, debemos establecer también las acciones que llevaremos a cabo para mejorar los índices de productividad de los empleados. De otro modo, sin un plan de acción posterior, el escenario volvería repetirse o empeorar.
Como establece Diego Arredondo en guía del procedimiento, como calcular la productividad del empleado, los directivos deben tener en cuenta los siguientes consejos para conseguir la mejora continua en el desempeño de su capital humano:
- Facilitar una formación y capacitación
- Informar y aclarar las dudas o reticenciassobre los métodos de evaluación.
- Otorgar incentivos y beneficios para los trabajadores más productivos.
- Identificar las fortalezas y debilidades de cada empleado.
- Dar una apropiada retroalimentación a los empleados sobre sus resultados.
- Enfatizar los puntos positivos para desarrollar un trabajo productivo.
- Fomentar que los trabajadores aporten sus opiniones sobre el proceso de evaluación y los resultados.
[:en]How to Calculate Employee Productivity
For all those who have a business, the main objective is to operate with the highest possible return from the available resources. In this mission, the role of employees is essential, as it is the templates that will carry out much of the business activity. Now, how can the manager or manager know if the workers are being effective in their positions?
To do this, more and more companies are concerned with setting parameters to calculate the productivity of professionals, detailing the strengths and weaknesses of individuals and teams.
Do you want to know more about this? In this post we help you evaluate the performance of human capital.
What is employee productivity?
Parameters to calculate productivity
What to do after the measurement?
What is employee productivity?
As we all know, the working day does not represent the labor productivity of the workforce. Thus, there are workers who spend more hours than stipulated in their position without being really productive, while others can limit themselves to their assigned hours and generate superior results with better management of time. It is not, therefore, how long the professional stays in the office, but how much time he makes during those periods of work.
Nor do the production results themselves represent the level of effectiveness. In fact, the performance of employees has traditionally been associated with the goods or services generated, but this is measuring production, not productivity.
However, at present, productivity is a much more complex concept, in which different parameters such as job satisfaction, motivation, organizational climate, values, teamwork come into play … It is not just about quantity Of work, but of quality of the same.
In this sense, to establish the productivity of workers, three variables must be taken into account:
Capacity
Focus
Strategy
In the P & A Group, we have different people management programs with which to boost the knowledge, development and motivation of work teams as a key to entrepreneurship.
Parameters to calculate productivity
Of course, during the study of productivity rates, there are a number of factors that we must take into account:
Weather. It will be necessary to indicate the periods during which the performance of the professional will be analyzed. In this way, we will obtain homogeneous results between the different workers that will allow us to compare with each other, as well as to obtain a vision on the evolution of the performance in a concrete space of time.
Settings. We have already indicated that the goods generated or the time spent are not sufficient to calculate the actual productivity of the employees. For this reason, Human Resources managers should establish the criteria to be taken into account in this study: satisfaction index, achievement of goals, training improvement …
Measuring tools. How are we going to get the results? It is a matter of choosing the instruments that will help us to evaluate the aspects defined above, such as performance evaluations, work climate surveys, training reports, balanced scorecard, customer satisfaction, etc.
What to do after the measurement?
Together with the measurement of results, we must also establish the actions we will take to improve employee productivity rates. Otherwise, without a subsequent action plan, the scenario would recur or worsen.
As established by Diego Arredondo in the procedure guide, how to calculate employee productivity, managers must take into account the following tips to achieve continuous improvement in the performance of their human capital:
Facilitate training and training
Inform and clarify doubts or reluctance about evaluation methods.
Provide incentives and benefits for the most productive workers.
Identify the strengths and weaknesses of each employee.
Give appropriate feedback to employees about their results.
Emphasize the positive points to develop productive work.
Encourage workers to provide feedback on the evaluation process and results.[:]