- seguridad
Mientras que las compañías tienden a separar la seguridad y la calidad, cualquier experto le dirá que influyen directamente entre sí. Es por eso que las listas de verificación de LPA deben verificar que el equipo sea seguro, que los trabajadores lo usen correctamente y que sigan el protocolo de seguridad. Ejemplo de preguntas como:
¿Los empleados usan equipo de protección personal (PPE), como protección auditiva, cascos y / o gafas de seguridad?
¿Están los protectores de la máquina colocados y funcionando correctamente?
¿Los trabajadores siguen los procedimientos de seguridad estándar, utilizando movimientos que reducen los riesgos ergonómicos?
¿Está la ropa suelta metida y el cabello largo atado hacia atrás?
¿El equipo de seguridad, como los extintores de incendios y las estaciones de lavado de ojos, es fácilmente accesible y funciona correctamente?
- materiales
La fabricación de productos de calidad comienza con tener sus materiales en orden, lo que hace que sea un área importante para cubrir en su lista de verificación de auditoría de procesos. Las preguntas que puede hacer incluyen:
¿Cada estación de trabajo tiene los materiales adecuados en la cantidad correcta?
¿Están los operadores utilizando materiales en el orden correcto?
¿Reciben los trabajadores los materiales justo a tiempo o los retrasos y el exceso de materiales contribuyen al desperdicio y la ineficiencia?
- mociones
Las mociones específicas que usan los trabajadores pueden afectar la eficiencia, la calidad y la seguridad. Las listas de verificación de auditoría de fabricación a menudo cubren preguntas relacionadas con el movimiento, por ejemplo:
¿Los empleados siguen cada paso de las instrucciones de trabajo estándar?
¿Se están moviendo los operadores de la manera más eficiente, o hay una mejor manera de ejecutar la tarea?
¿Las operaciones de montaje son uniformes o los contratiempos interrumpen el proceso?
¿Cómo mueven las personas los materiales? ¿Hay pasos que podrían ser eliminados o mejorados?
- Diseño y ubicación de la estación de trabajo
Las listas de verificación de auditoría de procesos deben incorporar preguntas que evalúen si la estación de trabajo en sí es compatible con la seguridad y la eficiencia. Mientras escribe su lista de verificación de auditoría de calidad, considere preguntas como:
¿Es este el mejor lugar de la planta para lograr el objetivo de esta estación?
¿Cómo encaja la ubicación en su proceso en términos de envío, recepción y seguridad?
¿La estación tiene el equipo y los accesorios adecuados para la tarea?
¿Están los dispositivos a prueba de errores disponibles y funcionan correctamente? ¿Los operadores los usan cada vez?
- Proceso para reportar problemas
Un proceso sólido para reportar problemas es crítico para crear una cultura de calidad. Porque si no actúa sobre los problemas rápidamente, es menos probable que las personas expresen su opinión cuando ven problemas.
Las preguntas de la lista de verificación del proceso de auditoría para esta área pueden plantearse:
¿Qué opciones de informes tienen los empleados para expresar inquietudes sobre la calidad, la seguridad o la eficiencia? ¿Las personas son conscientes de estas opciones?
¿Los operadores tienen acceso directo a los ingenieros de manufactura para dar su opinión sobre las instrucciones de trabajo?
¿Los problemas reportados se documentan y se corrigen rápidamente o hay un retraso?
- Documentación de Procesos.
La documentación, particularmente las instrucciones de trabajo estándar, es la piedra angular de un proceso de calidad efectivo. Las preguntas de la lista de verificación de auditoría de calidad relacionada con el documento deben considerar temas como:
¿Cuál es el proceso estándar de documentación de trabajo en el taller?
¿Pueden los operadores acceder a las instrucciones más recientes? Si es así, ¿los revisan regularmente y entienden realmente el proceso?
¿Cuál es el procedimiento para cambiar o modificar la documentación? ¿Los operadores revisan regularmente los cambios y pueden explicarlos?
- Seguimiento
Su lista de verificación de calidad de fabricación debe cubrir los elementos de seguimiento y acción para asegurarse de que cualquier no conformidad se maneje de manera adecuada. Las áreas para enfocarse son:
¿Cuáles son los cambios propuestos al proceso o área?
¿Cómo controlará y evaluará el seguimiento?
¿Qué preguntas nuevas debería revisar ocasionalmente en auditorías futuras basadas en quejas de clientes o acciones correctivas?
Si no utiliza una plataforma automatizada, ¿cómo cambiará las preguntas de auditoría y garantizará que los auditores tengan listas de verificación actualizadas?
¿Puede abordar el problema en el momento, o tendrá que concentrarse en la contención hasta que se complete el análisis de la causa raíz y la acción correctiva?
Los tipos de preguntas que se analizan aquí cubren algunas de las categorías más comunes de preguntas que se abordan en las auditorías de proceso. Pero esta lista no es exhaustiva, ni cada categoría aparecerá en cada lista de verificación.