Brexit y las elecciones estadounidenses posiblemente llevaron a los cambios colosales en la política en 2016, dejando a muchos sintiéndose claramente incómodos. La globalización no ha favorecido a todos y hay preocupación por el aumento de la desigualdad en todo el mundo. A medida que pasamos de la revolución industrial a la revolución digital, ¿a qué futuro nos dirigimos?
El negocio impulsa la economía global y, al hacerlo, desempeña un papel importante en el establecimiento de la agenda mundial. Mientras que los líderes empresariales no son elegidos democráticamente, necesitan detenerse y escuchar los cambios que están teniendo lugar. Su papel no es sólo la creación de riqueza; Se trata de la sociedad en su conjunto.
El papel de los negocios no se trata sólo de la creación de riqueza; Se trata de la sociedad en su conjunto.
¿Cómo deben responder los líderes?
Creo que ahora, más que nunca, necesitamos líderes para inspirar a la gente a trabajar juntos y crear un futuro mejor. Un futuro donde los hechos cuentan. Un futuro donde las empresas se esfuerzan por crear valor a largo plazo que en última instancia beneficia a los clientes, las personas y las comunidades.
Las palabras son fáciles. Lo que es más difícil es crear un negocio que encarne estos valores de manera real y tangible. En los últimos meses, he conocido a algunas personas que están haciendo precisamente eso, centrándose en tres áreas clave:
Las palabras son fáciles. Lo que es más difícil es crear un negocio que encarne estos valores de manera real y tangible.
1) Adaptar y ser flexible. Mientras muchas empresas hablan sobre la adaptación a los mercados locales, recientemente conocí a un minorista que pasó dos años y medio creando el ambiente adecuado para que su negocio floreciera en un nuevo mercado. Este minorista construyó su marca utilizando un enfoque coherente en todo el mundo. Sin embargo, para entrar en un nuevo mercado en desarrollo, tuvo que superar obstáculos prácticos, como restricciones a la propiedad extranjera y obstáculos culturales.
Tras un largo y sano proceso de negociación, el gobierno y la empresa llegaron a un acuerdo mutuo. El gobierno modificó sus reglas y el minorista flexionó su modelo corporativo desarrollando una cadena de suministro más local, abasteciendo mercancías dentro del país y expandiendo su línea de productos para reflejar la cultura local. También formó cuatro veces el número de empleados que necesitaba, creando una fuerza de trabajo más calificada que beneficia a todos. Este enfoque visionario tomó un verdadero liderazgo. Se tomó el coraje para romper el molde para hacer algo diferente. También tuvo la visión para corregir los compromisos que condujeron al éxito de la compañía. Vale la pena preguntarte: ¿en qué estás trabajando ahora que realmente crees? ¿Dónde necesita usted o su empresa para mostrar más flexibilidad?
2) Valorar y reskill su gente. La automatización y la robótica tendrán un tremendo impacto en el futuro del trabajo – y no sólo en los trabajos de bajo valor y baja calificación. A principios de este año, el Foro Económico Mundial encontró que las pérdidas de puestos de trabajo se concentrarían más en las funciones de fabricación, construcción e instalación -todos los empleos dominados por los hombres-, sino también en las funciones de administración, ventas y producción que suelen ser las mujeres. ¿Cómo tratamos a los que quedan? Como empresas, necesitamos valorar y reconocer a nuestra gente; Necesitamos pensar estratégicamente sobre cómo desplegar todo ese talento. Tenemos que preguntarnos ahora: ¿qué papeles en nuestra empresa es probable que se vean afectados? ¿Qué habilidades son transferibles? ¿Cómo podemos capacitar a quienes quieren permanecer en la organización?
La automatización y la robótica tendrán un tremendo impacto en el futuro del trabajo. ¿Cómo tratamos a los que quedan?
3) Piense en el impacto local. Mientras estaba en la India recientemente, conocí a un empresario que destacó por su compromiso con la justicia y la dignidad en un negocio notorio por los cargos de prácticas laborales no éticas y el trabajo infantil: la alfombra. Este hombre siguió con su propósito de emplear y pagar un salario justo a las castas más bajas de la sociedad, a un gran costo personal dado que era de una de las más altas castas. Su familia lo condenó al ostracismo. Hoy en día, dirige un exitoso negocio de exportación de alfombras a los EE.UU., Reino Unido y Europa. Cada alfombra que vende incluye un mensaje personal de la persona que lo hace; Hay también una postal que el cliente puede enviar de nuevo a la máquina de la manta. Hacer esas conexiones entre dos personas, entre el tejedor y el comprador, es una forma tan poderosa de eliminar el miedo y los prejuicios.
Encontrando el lado positivo
La revolución digital trae consigo una gran conmoción – pero también trae grandes oportunidades. Sí, el cambio puede ser doloroso. Pero no debemos perder de vista el potencial al revés. Como dijo Joshua Cooper Ramo en su best-seller, Seventh Sense: Power, Fortune y Survival en la era de las redes: «El liderazgo consiste en reconocer dónde reside el poder y cómo adaptarse. Tienes que buscar los cambios de acordes más profundos de la historia. Este es uno de ellos.»
«El liderazgo consiste en reconocer dónde reside el poder y cómo adaptarse. Tienes que buscar los cambios de acordes más profundos de la historia. Este es uno de ellos. «- Joshua Cooper Ramo, Séptimo sentido: poder, fortuna y supervivencia en la era de la red[:en]
Brexit and the US elections have arguably led the colossal shifts in politics in 2016, leaving many feeling distinctly uneasy. Globalization has not favored everyone and there is concern about increasing inequality around the world. As we transition from the industrial revolution to the digital revolution, what kind of future are we hurtling toward?
Business drives the global economy and in doing so, plays a huge role in setting the world’s agenda. While business leaders are not democratically elected, they need to stop and listen to the changes taking place. Their role is not just about wealth creation; it’s about society as a whole.
The role of business is not just about wealth creation; it’s about society as a whole.
How should leaders respond?
I believe that now, more than ever, we need leaders to inspire people to work together and create a better future. A future where facts count. A future where businesses strive to create long-term value that ultimately benefits clients, people and communities.
Words are easy. What’s harder is creating a business that embodies these values in real, tangible ways. In the last few months, I’ve met some people who are doing just that, by focusing on three key areas:
Words are easy. What’s harder is creating a business that embodies these values in real, tangible ways.
1) Adapt and be flexible. While many companies talk the talk on adapting to local markets, I recently met a retailer that spent two and a half years creating the right environment for its business to flourish in a new market. This retailer built its brand using a consistent approach across the globe. However, to enter a new, developing market, it had to overcome practical hurdles, such as restrictions on foreign ownership and cultural obstacles.
Following a lengthy and healthy negotiation process, government and company came to a mutual agreement. The government modified its rules and the retailer flexed its corporate model by developing a more local supply chain, sourcing goods within the country and expanding its product line to reflect the local culture. It also trained four times the number of employees it needed, creating a more skilled workforce that benefits all. This far-sighted approach took real leadership. It took the courage to break the mold to do something different. It also took vision to broker the compromises that led to the company’s success. It’s worth asking yourself: what are you working on now that you really believe in? Where do you or your company need to show more flexibility?
2) Value and reskill your people. Automation and robotics will have a tremendous impact on the future of work – and not just the low-value, low-skilled jobs. Earlier this year, the World Economic Forum found that job losses are most likely to be concentrated in manufacturing, construction and installation roles – all male-dominated jobs – but also in administration, sales and production roles that are typically dominated by women. How do we treat those left behind? As businesses, we need to value and reskill our people; we need to think strategically about how to deploy all that talent. We need to ask ourselves now: what roles in our company are likely to be affected? What skills are transferrable? How can we retrain those who want to remain with the organization?
Automation and robotics will have a tremendous impact on the future of work. How do we treat those left behind?
3) Think about local impact. While I was in India recently, I met an entrepreneur who stood out for his commitment to fairness and dignity in a business notorious for charges of unethical labor practices and child labor: carpet making. This man followed through on his purpose to employ and pay a fair wage to the lowest castes in society, at great personal cost given he was from one of the highest castes. His family ostracized him. Today, he runs a successful business exporting carpets to the US, UK and Europe. Each rug he sells includes a personal message from the person making it; there’s also a postcard that the customer can send back to the rug maker. Making those connections between two people, between weaver and buyer, is such a powerful way to remove fear and prejudice.
Finding the upside
The digital revolution brings with it great upheaval – but it also brings great opportunity. Yes, change can be painful. But we shouldn’t lose sight of the potential upside. As Joshua Cooper Ramo said in his best-selling book, Seventh Sense: Power, Fortune, and Survival in the Age of Networks: “Leadership is about recognizing where power lies and how to adapt. You have to seek out the deeper chord changes in history. This is one of them.”
“Leadership is about recognizing where power lies and how to adapt. You have to seek out the deeper chord changes in history. This is one of them.” – Joshua Cooper Ramo, Seventh Sense: Power, Fortune, and Survival in the Age of Networks.
To me, leadership is about being responsive and inclusive. It is about creating a business that thinks long-term for its clients, people and communities. It’s about diversity of thought. That’s how you get successful solutions to complex problems. And that’s what is needed from all of us: leadership and courage.