En mis 25 años de carrera profesional, he estado expuesto a muchos esfuerzos de transformación de negocio y metodologías especialmente con Dow y otras corporaciones multinacionales.
DOW fue uno de los primeros en entrar en el carro de Seis Sigma bajo el liderazgo de Jack Welch con un entrenamiento intensivo OBLIGATORIO con los manuales gruesos enormes para cinturón verde y Negro Cinturón de entrenamiento utilizando DMAIC. Jack Welch mandato certificación Green Belt para las promociones en todos los niveles (sin excepción), esto ayudó en la alineación de todo el negocio para la transformación y el trabajo de líderes de calidad se hizo muy fácil. Ningún otro líder de negocios más importantes ha tomado este tipo de soporte y, por tanto, el papel de los líderes de calidad ha llegado a ser muy difícil.
El mayor desafío que enfrentan los equipos de transformación de negocio es el Cambio GESTIÓN Y para conseguir la completa buy-in de los líderes de negocios y obtener apoyo a diversas iniciativas. Me enfrenté a desafíos muy similares, mientras que la aplicación del marco excelencia en la entrega de IBM GPS.
Sobre la base de mis aprendizajes que recomiendo adoptar debajo de los 3 círculos para hacer la gestión del cambio e impulsar la transformación exitosa. La mayoría de los modelos muestran las cuales se solapan entre sí, pero mi experiencia en grandes proyectos de transformación exitosos es que no se superponen. aspectos financieros del negocio (mayor círculo) lleva a la gente (de rendimiento y comportamiento) lo que afecta el núcleo del negocio, es decir Procesos. Los proyectos de transformación también deben centrarse en consecuencia – Primeros Analizar los aspectos financieros del negocio, Segunda comprender los problemas de las personas y luego cambiar los procesos de negocio para el resultado deseado.
Paso 1. Entender aspectos financieros del negocio para identificar proyectos
El círculo más grande es siempre aspectos financieros del negocio y todos los esfuerzos deben estar alineados el fin de hacerlas mejor. El primer paso hacia el éxito es la identificación de proyectos adecuados, que hará las delicias de CEO y CFO y aprobaciones por lo tanto financieros para los proyectos. proceso de identificación de los proyectos debe comenzar con el cumplimiento de director financiero y la identificación de aumento de los ingresos o el coste oportunidades para llevar y llegar a un acuerdo sobre el retorno de la inversión de las iniciativas.
Paso 2. apuesta por lo humano e identificar áreas para el dolor
El siguiente paso es conocer a un montón de empleados y hacer sesiones de lluvia de ideas con individuos o grupos para identificar las áreas de dolor, causas subyacentes y las oportunidades para eliminar los obstáculos. Este proceso le da una visión completa de cómo el proceso de negocio está afectando el rendimiento individual y de grupo. Esto también proporcionará información y ayudará en la identificación de áreas muy específicas para la mejora de procesos.
Paso 3. Procesos Perfeccionar para eliminar los residuos
Una vez que haya identificado los procesos que están afectando funcionamiento gente mayor y por lo tanto afectar aspectos financieros del negocio de la gestión del cambio se hace muy fácil. A medida que este proceso se alinea y se involucra tanto a los empresarios y empleados y automáticamente los convierte en agentes interesados en el éxito del proyecto.
Conducir proyectos de transformación en el enfoque nunca es fácil, pero lo anterior y plan de juego simple me ha ayudado en la consecución de> 15 millones de ahorros en dólares en un par de años con retorno de la inversión de 8 veces y duraderas procesos automatizados a prueba de error largos.[:en]Business Transformation.
In my 25 years of professional career, I have been exposed to many business transformation efforts and methodologies especially with DOW and other multinational corporations.
DOW was 1 of the first one to get into the Six Sigma bandwagon under the leadership of Jack Welch with MANDATORY intensive training with huge thick manuals for Green Belt & Black Belt Training using DMAIC. Jack Welch mandated Green Belt certification for promotions at all levels (without exception), this helped in aligning the whole business for transformation and job of Quality leaders became very easy. No other major business leader has taken this kind of stand and hence the role of quality leaders has become very difficult.
The biggest challenge faced by Business Transformation teams is Change Managementand to get the complete buy-in of business leaders and get support for various Initiatives. I faced very similar challenges while implementing the Delivery Excellence framework in IBM GPS.
Based on my learnings I recommend adopt below 3 circles to do change management and drive successful transformation. Most of the models show them overlapping with each other but my experience of huge successful transformation projects is that they are not overlapping. Business financials(biggest circle) drives People(Performance & behavior) which impacts the business core i.e. Processes. The transformation projects should also focus accordingly – First Analyse the Business Financials, Second understand the People issues and then Change the business processes for the desired outcome.
Step 1. Understand Business Financials to Identify Projects
The Biggest Circle is always business financials and all efforts should be aligned towards making them better. The first step towards success is identifying right projects which will excite CEO and CFO and hence financial approvals for projects. Identification process of projects should start with meeting CFO and identifying Revenue Enhancement or Cost Take-out opportunities and reaching agreement on ROI from initiatives.
Step 2. Focus on People and Identify Pain Areas
The next step is to meet lots of employees and do Brainstorming sessions with individuals or groups to identify pain areas, root causes and opportunities to remove hurdles. This process gives you complete insight into how the business process is affecting individual and group performance. This will also provide insight and will help in identifying very specific areas for process improvement.
Step 3. Refine Processes to eliminate waste
Once you have identified the processes which are impacting people performance most and hence impacting business financials the change management becomes very easy. As this process aligns and engages both business leaders and employees and automatically makes them stake-holders in the success of the project.
Driving transformation projects in never easy but the above approach and simple game plan has helped me in achieving > 15 million dollar savings in a couple of years with ROI of 8 times and long lasting automated error proofed processes.
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