No todas las novedades tienen el potencial de marcar la diferencia, al menos en cuanto a cadena de suministro se refiere; sin embargo, existen algunos avances tecnológicos que justifican con creces su inversión. La clave está en saber separar los hechos de la ficción, conocer las necesidades del negocio y las expectativas del consumidor y aproximarse a la innovación de la mano de la lógica, para hallar el equilibrio entre deseo y realidad.
Tomado en cuenta lo anterior, las reglas de oro para acertar en la elección son:
Entender que no basta con apostar por un invento, por muy creativo que parezca. No solo ha de ser prometedor, sino que ha de aportar valor. Por lo tanto, cualquier elección tecnológica debe ser el resultado de una planificación integrada y un estudio en profundidad de la empresa, la competencia y el mercado.
Además, hay que tener en cuenta factores más importantes que la innovación y, como ocurre con la sostenibilidad y la responsabilidad social; su impacto en el consumidor es mucho más positivo a medio y largo plazo, a todos los niveles.
Por otra parte, el grado de necesidad de tecnología varía de una empresa a otra. Antes e invertir hay que conocerse y saber quiénes son los clientes, quiénes los proveedores y qué esperan de la organización.
Así, a la hora de seleccionar la forma de innovar en la cadena de suministro, la analítica avanzada tiene un gran potencial. Sus claves son:
• Agilidad necesaria para hacer frente al dinamismo de los mercados.
• Apoyo en la búsqueda de la estabilidad y la gestión de la volatilidad.
• Oportunidad de tomar ventaja cuando aparece la ocasión (debilidad de competidores o apertura de nuevos mercados, entre otras).
• Minimización de la incertidumbre.
• Optimización del rendimiento.
Las predicciones puntuales, los simples pronósticos no son lo suficientemente buenos. Es necesario contextualizar, hace falta una visión global que permita evaluar todas las opciones y el impacto de sus consecuencias.
TENDENCIAS PARA LOS PRÓXIMOS 10 AÑOS
Apoyarse en el análisis es la opción más segura cuando se trata de innovar en la cadena de suministro. Al mismo tiempo, interesa estar actualizado e informarse bien de las últimas novedades. Entre ellas, la escasez de trabajadores del conocimiento y las circunstancias cambiantes de la demografía son, junto con el creciente potencial de los mercados emergentes, los elementos que con más fuerza influyen en la configuración de una nueva forma de entender la cadena de suministro.
Así, en entorno a las nuevas tendencias tecnológicas que influenciarán la nueva gestión de la Cadena de Suministro se encuentran:
– La Micro Segmentación, que será clave para el éxito: conocer la parte exacta de la categoría de compra general de donde desencadena la decisión de compra. Para poder contar con este dato es preciso tener un conocimiento detallado de los segmentos de consumidores o clientes individuales, también conocidos como segmentos micro; que parte de la identificación de tendencias en base al estudio de los comportamientos de consumidores y usuarios, en contraste con los datos históricos de la empresa. Partiendo de esta información es posible adquirir la capacidad de atender de manera eficaz a los clientes sobre la base de la estrategia de negocio.
– Las Redes Sociales, que jugarán un papel decisivo en la retroalimentación: tener presencia en el social media será tan importante como disponer de un método sistemático para estudiar los datos y difundir la información a los diversos grupos de la cadena de suministro (diseño, planificación, adquisición, servicios, manufactura, etc.). Aplicando esta forma de proceder se podrá, gracias al feedback, responder de forma proactiva e interactuar directamente con sus consumidores y los usuarios de medios sociales.
– La inteligencia artificial, que se integrará en las actividades principales de la cadena de suministro: y el internet de las cosas será, de todos los avances tecnológicos disponibles para el sector, el que influya de manera más decisiva en los cambios que en los próximos años se producirán en las cadenas de suministro de muchas empresas a lo largo de todo el mundo.
EL CLOUD Y LA CADENA DE SUMINISTRO INTERNACIONAL
La cadena de suministro internacional está aquí para quedarse. La promesa de la nube indujo, desde sus inicios, un cambio de magnitudes sísmicas provocado por la llegada de datos independientes desde cualquier dispositivo, con cualquier tipo de tecnología, y accediendo desde cualquier lugar y en cualquier momento.
Esta realidad, tan futurística hace pocos años y tan cotidiana hoy día, ya se ha extendido en su faceta de uso personal. Es frecuente que se emplee a nivel particular para la descarga de música y vídeo, el intercambio de archivos o imágenes y la consulta de datos financieros, meteorológicos o de otro tipo. La novedad es que ya está irrumpiendo en el ámbito de los negocios, haciéndose un hueco en los fundamentos de la gestión de la cadena de suministro. La historia de la gestión de la cadena de suministro es una sucesión de hitos: mover grandes volúmenes de un lugar a otro, reducir los tiempos de transporte de las mercancías, disminuir los costes, minimizar el impacto ambiental en una apuesta por la sostenibilidad… llega el momento de optimizar la eficiencia y la globalización es, junto con la tecnología, el aliado perfecto.
Sin embargo, la condición internacional conlleva también importantes desafíos como:
• La mayor complejidad en la gestión.
• La dificultad para adquirir la visibilidad necesaria sobre las operaciones.
• Los retos que implica ejercer el control en entornos globales.
• La mayor influencia de los cambios sociales, económicos, políticos y legislativos sobre el negocio y sus resultados.
La respuesta a muchos de estos retos es el principal beneficio de la nube para la cadena de suministro. El cloud ofrece la posibilidad de crear una plataforma de trabajo integrada donde se garantizan:
- La actualización de los datos: para garantizar la minimización del riesgo en la toma de decisiones; que se fomenta cuando los datos se pueden compartir, la visualización no tiene límites más allá que los de las autorizaciones de acceso y se facilita el impulso de un entorno colaborativo muy beneficioso.
- La completitud de la información: cuando se trabaja en un entorno de integración los datos ganan en calidad. Esta cualidad impacta directamente en una toma de acción más precisa y consistente, que es fuente de ventaja competitiva.
La economía de costos: a diferencia de los medios de almacenamiento tradicionales, con sus licencias y sus necesidades de mantenimiento; el cloud propicia un consumo escalable en condiciones mucho más económicas que las que cualquier otra opción puede garantizar. - La rapidez: que promueve un modelo mucho más eficiente, tendencia en el sector, que evita tiempos muertos y retrasos, tan frecuentes con los modos tradicionales de intercambio de información.
Siempre que las condiciones de seguridad de los datos estén garantizadas, el beneficio a largo plazo de la nube es el poder contar con la herramienta básica para hacer un diagnóstico preciso, que impulsará la mejora continua de la fiabilidad y la previsibilidad de la cadena de suministro, facilitando el logro de la confianza en el rendimiento, que aporta valor y reduce el gasto, a partes iguales.
DE LA CIENCIA FICCIÓN A LA CADENA DE SUMINISTRO
La realidad de la cadena de suministro comienza a parecer extraída de las páginas de alguna novela de ciencia ficción. Informática, robótica y grandes dosis de creatividad, junto con un profundo conocimiento del sector y sus puntos débiles son el primer paso hacia la innovación.
Los avances más futuristas en lo que a cadena de suministro se refiere buscan nuevas oportunidades de dar un mejor servicio al cliente, garantizar su satisfacción, sellar un compromiso y diferenciarse de la competencia. Cuando los móviles capaces de leer códigos de barras ya no sorprenden a nadie, los ejemplos más llamativos de la nueva cadena de suministro son:
• El internet de las cosas aplicado a la logística: la tecnología continúa imparable y las métricas proliferan. Ya es una realidad el poder conocer la temperatura de la mercancía que se ha comprado en cualquier momento durante su transporte, acceder a los datos exactos que informan sobre su localización e incluso poder controlar los parámetros de humedad relativa que pueden afectar a los lugares por los que atraviesa en su camino hacia destino.
• Camiones sin conductor: evitar accidentes, reducir riesgos y optimizar los tiempos en los envíos (ya que se evitan las pausas requeridas por la ley al no haber ninguna persona física a las que aplicarlas); son sólo algunas de las bondades de este avance de la robótica, que sustituye a los transportistas por vehículos de última generación con mucho más que un sistema de navegación integrado.
• Drones: Amazon ya está realizando envíos con drones, que llevan el pedido a cualquier parte del mundo haciendo posible que su destinatario lo reciba en el jardín de su casa, en el día y la hora acordados. El volumen de la mercancía y su peso son una clara limitación a este servicio, que no puede exceder de determinadas medidas; pero esta nueva forma de entender la logística es la puerta más clara hacia el futuro y la personalización en el trato.
El término innovación implica el uso de un nuevo método o tecnología que resulta en procesos más productivos y eficientes. Cuando se trata de la cadena de suministro, la innovación implica mejoras en la forma en que productos y servicios, información y relaciones fluyen dentro de la red. En otras palabras, lo que distingue a líderes de seguidores. La capacidad de pensar de manera holística y estratégica sobre nuevas herramientas y nuevas formas de hacer las cosas es necesaria para superar los desafíos de la creciente complejidad de las operaciones de la cadena de suministro. La innovación no es ciencia ficción, es crucial para entender los cambios y mantenerse a flote siendo capaz de integrar personas, procesos y tecnología de manera sincrónica.[:en]INNOVATION IN THE SUPPLY CHAIN: NEW DEVELOPMENTS AFFECTING THE LOGISTICS OF THE FUTURE.
Not all developments have the potential to make a difference, at least in terms of supply chain refers; however, there are some technological advances that more than justify the investment. The key is to separate fact from fiction, meet the needs of business and consumer expectations and approach to innovation hand of logic, to find the balance between desire and reality.
Taken into account the above, the golden rules to succeed in the election are:
Understand that not enough to bet on an invention, no matter how creative it seems. Not only it must be promising, but must add value. Therefore, any technological choice should be the result of an integrated planning and in-depth study of the company, competition and the market.
In addition, we must consider more important than innovation and as with sustainability and social responsibility factors; its impact on the consumer is much more positive medium and long term, at all levels.
Moreover, the degree of need for technology varies from one company to another. Before and invest must know and know who the customers are, who the suppliers and what they expect from the organization.
Thus, when selecting how to innovate in the supply chain, advanced analytics has great potential. Its keys are:
• necessary to address the dynamic nature of markets Agility.
• Support in the search for stability and volatility management.
• Opportunity to take advantage when the opportunity appears (weakness of competitors or opening new markets, among others).
• Minimization of uncertainty.
• Performance optimization.
The specific predictions, simple forecasts are not good enough. It is necessary to contextualize, we need a global vision to evaluate all options and the impact of its consequences.
TRENDS FOR THE NEXT 10 YEARS
Leaning in the analysis is the safest option when it comes to innovation in the supply chain. At the same time, interested in being updated and well informed of the latest developments. Among them, the shortage of knowledge workers and changing demographic circumstances are, along with the growing potential of emerging markets, the elements that most strongly influence the shaping of a new way of understanding the supply chain.
Thus, in setting the new technology trends that will influence the new management of the supply chain include:
– The Micro Segmentation, which will be key to success: the exact part of the general category where buying triggers the purchase decision. In order to have this information must have detailed knowledge of customer segments or individual customers, also known as micro segments; that part of identifying trends based on the study of the behavior of consumers and users, in contrast to the historical data of the company. From this information it is possible to acquire the ability to respond effectively to customers on the basis of the business strategy.
– Social Networks, which will play a decisive role in feedback: have a presence in the social media will be as important as having a systematic method to study the data and disseminate information to the various groups of the supply chain (design, planning , procurement, services, manufacturing, etc.). Applying this approach can be, thanks to feedback, respond proactively and interact directly with consumers and users of social media.
– Artificial intelligence, which will be integrated into the main activities of the supply chain; and the internet of things will, of all the technological advances available to the sector, influencing more decisively in the changes in the next years will occur in the supply chains of many companies throughout the world.
THE CLOUD AND INTERNATIONAL SUPPLY CHAIN
The international supply chain is here to stay. The promise of cloud led since its inception, a change of seismic magnitude caused by the arrival of independent data from any device, with any technology, and accessed from anywhere and at any time.
This reality, so futuristic few years ago and so common today, has already spread in his role as personal use. Often a particular level is used for downloading music and video files or sharing pictures and consulting financial, or other meteorological data. The novelty is already breaking into the field of business, making its way into the basics of managing the supply chain. The history of management of the supply chain is a series of milestones: moving large volumes from one place to another, reducing transportation time of goods, reduce costs, minimize the environmental impact on a commitment to sustainability .. . it’s time to optimize efficiency and globalization, along with technology, the perfect ally.
However, the international status also entails major challenges such as:
• The increased complexity in management.
• The difficulty in acquiring the necessary visibility on operations.
• The challenges of exercising control in global environments.
• The greater influence of social, economic, political and legislative about the business and its results.
The answer to many of these challenges is the main benefit of the cloud to the supply chain. The cloud offers the possibility of creating an integrated working platform which guarantees:
The update of the data: to ensure the minimization of risk in decision-making; which is encouraged when data can be shared, the display has no limits beyond those of access authorizations and momentum of a very beneficial collaborative environment is provided.
The completeness of the information: when working in a data integration environment gain in quality. This quality impacts directly into a wall more accurate and consistent action, which is a source of competitive advantage.
The cost savings: Unlike traditional storage media, with their licenses and maintenance needs; It fosters a scalable cloud consumption much cheaper than any other option that can guarantee conditions.
Speed: promoting a more efficient model, trend in the sector, which avoids dead and delays so common with traditional modes of information exchange times.
Whenever the security of the data is guaranteed, the long-term benefit of the cloud is to have the basic tool to make an accurate diagnosis, which will promote the continuous improvement of the reliability and predictability of the supply chain facilitating the achievement of confidence in the performance, which adds value and reduces spending, equally.
SCIENCE FICTION TO SUPPLY CHAIN
The reality of the supply chain starts to seem drawn from the pages of a science fiction novel. Computer science, robotics and large doses of creativity, along with a deep knowledge of the sector and weaknesses are the first step towards innovation.
The most futuristic advances in that supply chain refers seek new opportunities to provide better customer service, guarantee your satisfaction, seal a commitment and competitive differentiation. When mobile able to read bar codes no longer surprise anyone, the most striking examples of the new supply chain are:
• The internet of things applied to logistics: technology continues unabated and metrics proliferate. It’s a reality to know the temperature of the goods to be purchased at any time during transport, access accurate data reporting their location and even to control the parameters of relative humidity can affect the places that crosses on their way to destination.
• Driverless Trucks: avoid accidents, reduce risk and optimize time shipments (since the breaks required by law are avoided in the absence of any natural person to whom you apply); are just some of the benefits of this advancement of robotics, replacing hauliers art vehicles with more than a navigation system.
• Drones: Amazon is already making shipments drones, carrying the order anywhere in the world making it possible for your recipient receives it in the garden of his home on the day and time agreed. The volume of the goods and their weight are clear limitations to this service, which can not exceed certain measures; but this new way of understanding the logistics is the clearest forward and personalized treatment door.
The term innovation involves the use of a new method or technology resulting in more productive and efficient processes. When it comes to the supply chain, innovation involves improvements in the way products and services, information flow and relationships within the network. In other words, what distinguishes leaders from followers. The ability to think holistically and strategically about new tools and new ways of doing things is needed to overcome the challenges of the increasing complexity of the operations of the supply chain. Innovation is not science fiction, it is crucial to understand the changes and stay afloat being able to integrate people, processes and technology synchronously.[:]