Empresas de consultoría de software ERP que operan sin códigos
He hablado sobre la importancia de que las empresas cuenten con una solución de negocios que les proporcione la tranquilidad necesaria para seguir ganando dinero. Ahora quiero complementar ese tema hablando sobre los siete errores más comunes que suelen cometer las empresas en la implementación de una solución de negocio.
He hablado sobre la importancia de que las empresas cuenten con una solución de negocios que les proporcione la tranquilidad necesaria para seguir ganando dinero. Ahora quiero complementar ese tema hablando sobre los siete errores más comunes que suelen cometer las empresas en la implementación de una solución de negocio.
Implementación de una solución de negocio
Error #1
Las expectativas del dueño o de la directiva no están definidas de manera clara, así como tampoco, los resultados que esperan obtener de la implementación de una solución de negocio.
implementación de una solución de negocio
Cuando la empresa no tiene claro lo que quiere y lo que desea obtener de la implementación de una solución de negocio, las expectativas pueden ser muy diversas entre los diferentes actores de la empresa, dando como resultado diferentes visiones en cada uno de los niveles de la misma.
Error #2
Se tiene una mala definición sobre el modelo de gestión de las actividades rutinarias, de mejora y de dirección de la empresa. Esto significa que:
No hay claridad en las metas de la empresa.
No se hace un benchmark para medir la evolución o el retroceso.
No hay claridad de planes de acción cuando se identifican anomalías que afectan la operación.
No hay estandarización de los procesos y procedimientos operacionales.
Error #3
Existe una mala definición de los procesos, subprocesos, actividades y tareas. Aquí nos referimos a la falta de estandarización de los procesos operativos de la empresa, lo cual lleva a una situación en el día a día de la empresa que resulta en:
Retrabajo.
Exceso de personal para determinados procedimientos operacionales.
Despilfarro de recursos.
Incumplimiento de tiempos.
Exceso de cargas de trabajo.
Cuellos de botella en la operación.
Error #4
El responsable de la implementación de la solución de negocio por parte de la empresa, tiene poco nivel de autoridad para provocar cambios o definiciones. Los usos y costumbres que la empresa tiene arraigados pueden ser un obstáculo importante para cualquier cambio de paradigma, ya que el implementar una solución de negocio implica que la empresa y las personas que forman parte de ella, salgan de su zona de confort. Por ello, cuando el responsable de la implementación no cuenta con el liderazgo dentro de la organización y el apoyo del cuerpo directivo, será incapaz de provocar los cambios que la implementación de una solución de negocio requiere.
Error #5
Las personas involucradas en la implementación no cuentan con el perfil adecuado. Las personas son fundamentales para el éxito o fracaso de la empresa, pero será difícil sacar adelante un proyecto de estas características, cuando las personas responsables por parte de la empresa para implementar una solución de negocio no cuentan con:
El conocimiento de su área de especialidad.
No son identificados como líderes dentro de la organización.
No están dispuestos a cambiar los paradigmas o salir de la zona de confort.
No son proactivos.
No buscan la mejor solución para la empresa.
No tienen una visión integral de la empresa.
Error #6
No hay una adecuada gestión del cambio antes, durante y después de la implementación de la solución de negocio. La organización no cuenta con un proceso de cambio formal, lo cual lleva a una resistencia y puntos de conflicto fuertes dentro de la organización. Esto vuelve conflictivo el proceso de la implementación de negocio en algunas áreas de la empresa, aumentando el estrés laboral y un mal clima organizacional.
Error #7
Se asume que la solución de negocio es una automatización de la forma actual de trabajar de la empresa y que todos los problemas se van a resolver. Algunas empresas tienen el paradigma de que una solución de negocio es automatizar su forma de operación manual actual y que la solución se ajustará al 100% a su operación. Nada está más lejos de la realidad, pues si la empresa tiene muy claras sus expectativas, lo que una solución de negocio le permitirá es:
Asegurar un mismo lenguaje gerencial en toda la empresa.
Estimular la cultura de mejora continua dentro de la empresa.
Comprometer a toda la empresa en el alcance de los resultados esperados.
Mejorar el entendimiento de las responsabilidades y nivel de autoridad de las personas dentro de la empresa.
Conclusiones
Para evitar caer en estos errores, antes de iniciar la implementación de una solución de negocio es importante que el dueño y el cuerpo directivo se respondan de manera clara preguntas como:
¿Qué queremos obtener con la implementación de negocio?
¿Cuáles son los procesos operativos y estratégicos donde se observarán los cambios?
¿Por qué es importante mejorar los procesos operativos y estratégicos?
¿Cómo vamos a medir que la solución de negocios cumplió con nuestros requerimientos operativos y estratégicos?
El responder este tipo de preguntas les dará la oportunidad de hacer la definición del objetivo del proyecto, buscando que sea: específico, medible, alcanzable, relevante y definido en el tiempo. Así mismo, se tiene que partir de un modelo de gestión donde se establezca la organización del gerenciamiento, la eliminación de las anomalías y la estandarización.
Finalmente, no debe olvidarse que uno de los puntos más importantes para tener éxito, es el capital humano, por lo que es fundamental seleccionar al mejor personal que tenga un conocimiento integral de la empresa, que tenga el conocimiento dentro de su área de experiencia y que cuente con el liderazgo necesario dentro de la empresa, para poder convertirse en el actor de cambio que ayudará a la empresa a transitar por el mismo.[:en]Seven errors in the implementation of a business solution.
I talked about the importance of businesses have a business solution that gives them the peace to continue making money. Now I want to complement that topic talking about the seven most common mistakes companies often make in implementing a business solution.
I talked about the importance of businesses have a business solution that gives them the peace to continue making money. Now I want to complement that topic talking about the seven most common mistakes companies often make in implementing a business solution.
Implementing a business solution
Mistake # 1
The expectations of the owner or the policy are not clearly defined, nor the results you expect from implementing a business solution.
implementation of a business solution
When the company is not clear what you want and what you want from the implementation of a business solution, expectations can be very different among the different actors of the company, resulting in different views in each of the levels same.
Mistake # 2
It has a bad definition of the management model of routine activities, improvement and management of the company. This means that:
There is no clarity on the goals of the company.
one benchmark is made to measure progress or regress.
No clear action plans when abnormalities affecting the operation are identified.
No standardization of processes and operational procedures.
Mistake # 3
There is a bad definition of processes, sub-processes, activities and tasks. Here we refer to the lack of standardization of business processes of the company, leading to a situation in day to day business resulting in:
I rework.
Overstaffed for certain operational procedures.
Waste of resources.
Breach of times.
Excessive workloads.
Bottlenecks in the operation.
Mistake # 4
Responsible for the implementation of the business solution by the company, has some level of authority to cause changes or definitions. The customs that the company has rooted can be a major obstacle to any paradigm shift, since implementing a business solution implies that the company and the people who are part of it, get out of your comfort zone. Therefore, when responsible for the implementation lacks leadership within the organization and support of the governing body, will be unable to bring about the changes that the implementation of a business solution requires.
Error # 5
Those involved in implementation do not have the right profile. People are critical to the success or failure of the company, but it will be difficult to take forward a project like this, when people responsible for the company to implement a business solution not have:
The knowledge of their area of specialty.
They are not identified as leaders within the organization.
They are not willing to change the paradigms or leave the comfort zone.
They are not proactive.
They do not seek the best solution for the company.
They have a comprehensive view of the company.
Mistake # 6
Without proper change management before, during and after implementation of the business solution. The organization does not have a formal change process, which leads to resistance and strong points of conflict within the organization. This becomes troublesome process of implementing business in some areas of the company, increasing job stress and poor organizational climate.
Error # 7
It is assumed that the business solution is an automation of the current way of working of the company and that all problems will be solved. Some companies have the paradigm that a business solution is to automate your current form of manual operation and the solution is adjusted to 100% operation. Nothing is further from reality, as if the company has very clear its expectations, a business solution will allow is:
Ensure managerial same language across the enterprise.
Fostering a culture of continuous improvement within the company.
Engage the entire company in the scope of the expected results.
Improve understanding of the responsibilities and level of authority of persons within the company.
conclusion
To avoid falling into these errors before starting the implementation of a business solution it is important that the owner and the governing body are answered clearly questions like:
What do we get by implementing business?
What are the operational and strategic processes where changes are observed?
Why is it important to improve the operational and strategic processes?
How can we measure business solution that met our operational and strategic requirements?
Answering these questions will give them the opportunity to make the definition of the project objective, seeking to be: specific, measurable, attainable, relevant and defined in time. Likewise, it must be based on a management model where the organization of management, removing anomalies and standardization is established.
Finally, we must not forget that one of the most important points for success is human capital, so it is essential to select the best people to have a comprehensive knowledge of the company, who has the knowledge within your area of expertise and that has the necessary leadership within the company, to become the actor of change that will help the company navigate the same.[:]