Mientras que algunas compañías aún tienen una visión limitada de su logística, sin un auténtico enfoque de conjunto, otras son conscientes de la importancia que tiene para ellas su cadena de suministro, de todos los elementos que engloba y de cómo puede ayudarles a marcar diferencias. Estas últimas empresas son las que pueden aspirar a conseguir lo que se conoce como una logística integral.
Qué es la Logística Integral?
La logística integral abarca y coordina todos los procesosnecesarios para el flujo de materiales de una compañía. Y lo hace desde una visión global. Es decir, sabe cómo las diferentes partes (departamentos, personas, procesos…) que la componen han de estar dirigidas armónicamente hacia un fin común y entienden la importancia que todo esto tiene para la marcha de la organización.
La logística integral sabe que va mucho más allá del mero movimiento de un material del punto A al punto B. Da un paso para atrás para poder comprender mejor qué hace, por qué lo hace y para qué lo hace; con el objetivo de encontrar la mejor manera de hacerlo. Pero, ¿cuáles son los elementos que han de integrarse para lograr ese funcionamiento de conjunto?
Integración funcional
La logística es una tarea interdepartamental. Es decir, requiere de la colaboración activa de diversos departamentos de la compañía. El proceso logístico no empieza con la preparación del pedido y muchos menos con su envío. Las labores de abastecimiento para la producción han de estar coordinadas con los departamentos comerciales y con sus previsiones de venta. Y estos, a su vez, con los de marketing, ya que de su actividad también dependerán las necesidades de prodiccion de la empresa (incluyendo conocer qué fechas podrán tener más o menos volumen atendiendo a los datos históricos, nuevos lanzamientos, nuevas promociones, etc.).
Cuando todos ellos trabajan al unísono, comunicándose entre sí y son conscientes de la importancia de su labor para facilitar el trabajo al resto, será mucho más sencillo lograr un buen resultado final. Cuando cada departamento baja la vista y solo se centra en lo suyo, el conflicto está asegurado.
La auténtica Logística Integral va más allá de instalar un ERP
Integración empresarial
Hacer funcionar al unísono y coordinadamente los departamentos de nuestra empresa no será suficiente. La auténtica logística empresarial no consiste en instalar un ERP al que puedan tener acceso los distintos departamentos de una compañía. Si quieres que tu logística sea integral tendrás que ampliar aún más tu visión e ir más allá.
Si en tu cadena de suministro están presentes otros protagonistas -ya sean proveedores de materiales, operadores logísticos, distribuidores, clientes, etc.- tendrás que incluirlos en tu planificación y en tus planes de acción. Cuestiones como controlar cuánto tardamos en proveer a un determinado destinatario con un determinado producto, la puntualidad de nuestras entregas, el conocimiento de la demanda en tiempo real y otro sinfín de variables necesitan de tu colaboración con estos actores.
Integración espacial
La ubicación geográfica de nuestros socios, proveedores y clientes también es una decisión estratégica fundamental. Cuando hablamos de tener una visión amplia sobre nuestra logística, estas son el tipo de decisiones que se toman al considerar nuestra cadena de suministro de forma más global. Cómo de cerca queremos estar de ellos o cómo de lejos nos podemos permitir ubicarnos son puntos fundamentales para definir nuestra logística.
Integración estratégica
Ser capaces de integrar instalaciones, empresas, departamentos y trabajadores es vital. Sin embargo, no seremos capaces de lograrlo sino contamos con una guía de cómo hacerlo, de una estrategia para el total de nuestras acciones. Es decir, necesitamos saber que Supply Chain queremos ser. Cómo queremos que nuestra logística contribuya en el tipo de empresa que somos.
No montaremos la misma infraestructura ni contaremos con los mismos proveedores si, por ejemplo, queremos competir por la rapidez de nuestro servicio que si queremos hacerlo por su coste. Incluso es probable que no usemos los mismos tipos de paletas. La forma en que la logística ayuda a definir los productos de las compañías se ha hecho cada vez más evidente, de tal forma que varios de los gigantes empresariales del mundo basan parte de su propuesta de valor en sus cualidades logísticas.
Situarnos en este nivel de planificación empresarial nos ayuda a entender cómo de lejos queda la idea de que la logística consiste en simplemente mover mercancía de un punto a otro. Y esto no es algo que solo afecte a multinacionales. Las empresas de cualquier tamaño deben asegurase de trazar un plan logístico para poder definir la manera en la que quieren atender a sus clientes y, luego, asegurase de poder cumplir ese compromiso.
La Logística Integral persigue mejorar el servicio dado al cliente
Objetivos de la logística empresarial
Estos son algunos de los objetivos y beneficios que persigue laimplantación de una logística integral:
- Implantar en nuestra compañía una visión de conjunto del funcionamiento y la importancia de la logística. Para ello es clave que la dirección sea consciente y partícipe de la necesidad de lograr una auténtica logística integral.
- Ser capaz de reaccionar con mayor rapidez antes las nuevas necesidades de los clientes al tener un mayor control y conocimiento de lo que sucede en nuestra cadena de suministro. Esto también permite mejorar la respuesta ante posibles incidencias y problemas.
- Afinar y racionalizar procesos gracias a una visión de conjunto. Eliminar duplicidades.
- Mejorar la relación con clientes y proveedores. Tanto por el efecto de un trabajo más cercano como por la mejora en el servicio ofrecido.
- Reducir costes. Conocer mejor nuestras necesidades, los tiempos de nuestra cadena y contar con mejores previsiones nos deberá permitir eliminar stock innecesario y mejorar nuestros costes de transporte sin que esto empeore el servicio.
- Mejorar la trazabilidad, la visibilidad y la comunicación entre los diversos protagonistas de la cadena de suministro.
- Ser capaces de obtener e interpretar, de una forma sencilla, datos fiables y relevantes sobre nuestros procesos para ayudar en la toma de decisiones estratégicas.
La logística integral es tanto una filosofía que afecta a la manera de entender nuestra cadena de suministro como una serie de acciones concretas que ponen en marcha esa idea. Por lo tanto, para hacer realidad esta logística integral es necesario en primer lugar la mentalización de todas las partes implicadas. En segundo lugar, la definición de una estrategia que especifique el tipo de logística que queremos tener. Y, por último, definir la manera en la que vamos a orientar nuestros procesos para lograr que esta estrategia se haga realidad.
Las empresas que son capaces de conseguir una logística integral son aquellas que pueden usarla como arma competitiva frente al resto del mercado.
What is Integral Logistics?
Comprehensive logistics encompasses and coordinates all the necessary processes for the flow of materials of a company. And it does so from a global perspective. That is to say, it knows how the different parts (departments, people, processes …) that compose it must be harmonically directed towards a common end and understand the importance that all this has for the organization’s progress.
Comprehensive logistics know that it goes far beyond the mere movement of a material from point A to point B. It takes a step back to better understand what it does, why it does it and why it does; With the aim of finding the best way to do it. But what are the elements that have to be integrated to achieve this overall functioning?
Functional integration
Logistics is an interdepartmental task. That is, it requires the active collaboration of various departments of the company. The logistics process does not begin with the preparation of the order and much less with its shipment. Production work must be coordinated with commercial departments and sales forecasts. And these, in turn, with those of marketing, since their activity will also depend on the prodiction needs of the company (including knowing which dates may have more or less volume according to historical data, new launches, new promotions, etc. .).
When all of them work in unison, communicating with each other and are aware of the importance of their work to facilitate the work to the rest, it will be much easier to achieve a good end result. When each department looks down and focuses only on its own, the conflict is assured.
Authentic Integral Logistics goes beyond installing an ERP
Business Integration
Working in unison and coordinating the departments of our company will not be enough. The real business logistics is not to install an ERP that can be accessed by different departments of a company. If you want your logistics to be integral you will have to expand your vision even further and go further.
If there are other players in your supply chain – whether suppliers of materials, logistics operators, distributors, customers, etc. – you will need to include them in your planning and action plans. Issues such as controlling how long it takes to provide a particular recipient with a particular product, the timeliness of our deliveries, knowledge of demand in real time and endless variables need your collaboration with these actors.
Spatial integration
The geographical location of our partners, suppliers and customers is also a key strategic decision. When we talk about having a broad vision about our logistics, these are the kind of decisions that are made when considering our supply chain more globally. How close we want to be of them or how far we can allow ourselves to be located are fundamental points to define our logistics.
Strategic integration
Being able to integrate facilities, companies, departments and workers is vital. However, we will not be able to achieve it but we have a guide on how to do it, a strategy for the totality of our actions. That is, we need to know what Supply Chain we want to be. How we want our logistics to contribute to the type of company we are.
We will not mount the same infrastructure nor will we have the same suppliers if, for example, we want to compete for the speed of our service, if we want to do so at cost. We may not even use the same types of palettes. The way in which logistics helps to define the products of companies has become increasingly evident, so that several of the world’s business giants base part of their value proposition on their logistics qualities.
Placing ourselves at this level of business planning helps us understand how far the idea remains that logistics is simply moving goods from one point to another. And this is not something that only affects multinationals. Companies of any size should ensure that they draw up a logistic plan to define how they want to serve their customers and then ensure that they can meet that commitment.
Integral Logistics seeks to improve customer service
Objectives of business logistics
These are some of the objectives and benefits of Which is aimed at the implementation of an integral logistics: To implant in our company an overview of the operation and the importance of logistics.
For this, it is key that the management is aware and participates in the need to achieve a true integral logistics. Being able to react more quickly before the new needs of the clients to have a greater control and knowledge of what happens in our chain of supply.
This also allows to improve the response to possible incidences and problems.Fine and rationalize processes thanks to an overview. Eliminate duplication. Improve the relationship with customers and suppliers. Both by the effect of a closer work as by the improvement in the service offered.
Reduce costs. Knowing better our needs, the times of our chain and having better forecasts should allow us to eliminate unnecessary stock and improve our transportation costs without this worsening the service. Improve traceability, visibility and communication between the various players in the chain We are able to obtain and interpret, in a simple way, reliable and relevant data about our processes to assist in strategic decision making. Comprehensive logistics is as much a philosophy that affects the way we understand our supply chain as A series of concrete actions that set the idea in motion.
Therefore, in order to make this integral logistics a reality, it is necessary first of all to make all stakeholders aware. Second, the definition of a strategy that specifies the type of logistics we want to have.
And, finally, define the way in which we will guide our processes to make this strategy come true. Companies that are capable of achieving integral logistics are those that can use it as a competitive weapon against the rest of the market.[:]