Recientemente, un compañero me oyó contar una historia de éxito sobre el uso de «Teoría de las Restricciones» (TOC) para mejorar el rendimiento, la velocidad y la capacidad a una empresa en Hampton Roads, Va. Me preguntó qué podía leer para saber más acerca de esta «cosas TOC». Mi respuesta a él se publica a continuación, en caso de que alguna parte de LinkedIn tenga la misma pregunta. La mía no es la «respuesta definitiva» sobre el tema. Hay muchos que son mucho más cualificado que yo, algunos de los cuales han sido mis maestros y entrenadores sobre el tema y se citan a continuación.
mi intento de proporcionar una introducción al gran tema de la «Teoría de las Restricciones» (TOC). No dude en compartir esto con cualesquiera otros que pudieran estar interesados o puedan tener los empleados que estarían interesados para el desarrollo profesional libre.
TOC es un conjunto de conocimientos para identificar y explotar la restricción que limita cualquier sistema de trabajo con el fin de:
Obtener control> Ejecutar Bueno> Capacidad de salida> disfrutar del éxito (Marcos Woepple – Pinnacle Estrategias)
Arriba está la imagen que dibujé en el tablero en su oficina que ilustra la idea de una restricción de una manera sencilla. Es una imagen llamada «Barril de Liebig» de Wikipedia en su explicación de la Ley del Mínimo de Liebig. En esta ilustración, que es bastante simple para ver la restricción que limita la capacidad de este sistema (el barril duela más corta). Mejora de un cañón a evitar que no sea el más corto puede hacernos sentir bien con nosotros mismos, pero mejora en el rendimiento del sistema sólo es posible mediante la búsqueda y explotación de la restricción (la duela más corta). Teoría de las Restricciones es un conjunto de conocimientos que ofrece un conjunto de soluciones estándar para tomar mejores decisiones en diversos sistemas de tipos de trabajo. Estas soluciones estándar se construyen en el supuesto de que cada sistema está limitado por una restricción, de otro modo el rendimiento del sistema sería infinito. La clave para aumentar el rendimiento es de encontrar y explotar la restricción para un mayor éxito, por lo general sin aumentar los recursos. Las soluciones estándar de TOC que estoy más familiarizado con son:
TOC Drum-Buffer-Rope (TOCDBR); Para aumentar la velocidad y la capacidad de los sistemas de trabajo «flujo» a pesar de los efectos de la variabilidad de la demanda, la política y el comportamiento de la fuerza de trabajo (por ejemplo, líneas de fabricación, procesamiento de documentos, procesamiento de aplicaciones, salas de espera de médicos). REFERENCIAS: La meta, el Dr. Eli Goldratt, (la novela de negocios más leído de todos los tiempos); Racing de vértigo al cuello de botella; la limpieza de derrames de Macondo; Marcos Woeppel, Pinnacle Estrategias; El sitio web en http://www.dbrmfg.co.nz/ – Una guía para la Aplicación de la Teoría de Restricciones (TOC), el Dr. Kelvyn Youngman (un gran simulador de Excel de TOCDBR está disponible aquí).
TOC fiable Reposición (TOCRR); Para la gestión rentable de los sistemas de reposición de inventario. TOCRR asegura que el inventario correcto está disponible en los lugares adecuados en la cadena de suministro cuando sea necesario, a pesar de las previsiones de demanda impredecibles. TOCRR proporciona un sistema de reposición con 1) un mínimo de inventario y llevar a costos, 2) más bajo posible presencia de desabastecimiento, 3) más bajo posible incidencia de la obsolescencia, y 4) los mayores beneficios netos de las operaciones minoristas y cadenas de suministro complejas. También es útil para sistemas de reposición que podrían no suelen ser considerados como tales. Por ejemplo, los programas de formación que deben proporcionar continuamente el número correcto de personas con unos conocimientos adecuados en el tiempo (por ejemplo, enfermeras, soldadores, cajeros de banco, etc.). Referencias: No es suerte, Eli Goldratt (novela negocio).
Gestión de Proyectos de TOC (TOCPM); Un enfoque para lograr una alta tasa de éxito, y el aumento de la velocidad y la capacidad en la ejecución de proyectos complejos, a pesar de los efectos degradantes de la variabilidad, la interdependencia y el comportamiento de la fuerza de trabajo. TOCPM a veces se llama la Cadena Crítica de Gestión de Proyectos (CCPM), cuando se aplica a un solo proyecto en forma aislada. TOCPM a menudo aumentará la capacidad de trabajo del proyecto en un 200 – 300% con los recursos existentes, al tiempo que reduce los costos de horas extras del proyecto en un 50%. REFERENCIAS: Cadena Crítica, el Dr. Eli Goldratt (novela de negocios); El documento pdf por A. Instituto Goldratt (AGI) – TOC Gestión de Proyectos; Una breve introducción a los conceptos básicos; Gestión de proyectos en un mundo de Lean – Traslación de Lean Six Sigma (LSS) en el entorno del proyecto (Capítulo 6 del Manual de Teoría de Restricciones) por James Cox; El sitio web en http://www.dbrmfg.co.nz/ – Una guía para la Aplicación de la Teoría de Restricciones (TOC), el Dr. Kelvyn Youngman
TOC Throughput Accounting (TOCTA); Un método práctico de contabilidad de soporte de decisiones para mejorar los beneficios netos, retorno de la inversión, ROS, EBITA, etc. respecto a los métodos tradicionales de contabilidad de costes por el cambio de la forma en que se toman las decisiones importantes de negocios. Un elemento clave de TOCTA es reemplazar «costo asignado» (mano de obra, gastos generales, etc.) pensando con un enfoque en 1-Verdaderamente Costo Variable y 2-fijo de gastos de funcionamiento. Todos los métodos para asignar los «costos de llevar a un pensamiento equivocado acerca de la salud financiera de una operación y las decisiones operativas pobres que dañan a la línea de fondo de rendimiento Referencias:. Throughput Accounting, Thomas Corbett; Papel de Pinnacle Estrategias titulado» Rendimiento de Contabilidad «, disponible en Throughput Accounting – Marcos Woeppel (usted tendrá que proporcionar su dirección de correo electrónico, pero se puede confiar en la marca).
TOC proceso de pensamiento (TOCTP); Un enfoque de pensamiento crítico para la planificación estratégica, operacional y mejora, basado en la lógica de causa y efecto y el supuesto de que una restricción (conflicto núcleo) es el factor limitante en cualquier «problema perverso» o situación compleja. TOCTP es el método que se utilizó para crear todas las otras soluciones estándar por encima. Referencias: necesaria pero no suficiente, Eli Goldratt (novela de negocios); El documento pdf por A. Instituto Goldratt (AGI) – Teoría de las Restricciones y procesarlo está pensando
Otra referencia EXCELENTE aplicable a la mayoría de las soluciones estándar por encima; El sitio web en http://www.dbrmfg.co.nz/ – Una guía para la Aplicación de la Teoría de Restricciones (TOC), el Dr. Kelvyn Youngman
OTRA EXCELENCIA referencia aplicable a varias de las soluciones estándar anteriormente; La velocidad libro: La combinación de Lean, Six Sigma y la teoría de restricciones para lograr un rendimiento de penetración, por Dee Jacob (novela negocio)
Hay un montón de otras excelentes fuentes de información por los expertos como Eli Shragenheim, la doctora Lisa Lang, Bob Sproull, Phillip Marris y muchos otros, pero esto le ayudará a empezar. También hay una serie de excelentes grupos de discusión sobre las diversas soluciones estándar de TOC en Linked In.[:en]What is «Theory of Constraints»?.
Recently, a team mate heard me telling a success story about using «Theory of Constraints» (TOC) to improve performance, velocity and capacity at a company in Hampton Roads, Va. He asked me what he could read to find out more about this «TOC stuff». My answer to him is posted below, in case some on LinkedIn might have the same question. Mine is not the «definitive answer» on the topic. There are many who are far more qualified than I am, some of whom have been my teachers and coaches on the subject and are cited below.
My attempt to provide an introduction to the big topic of «Theory of Constraints» (TOC). Please feel free to share this with any others who might be interested or might have employees who would be interested for professional development.
TOC is a body of knowledge for identifying and exploiting the constraint that limits any system of work in order to:
Get Control > Execute Well> Release Capacity > Enjoy Success (Mark Woepple – Pinnacle Strategies)
Above is the picture I drew on the board in your office that illustrates the idea of a constraint in a simple way. It’s an image called «Liebig’s Barrel» from Wikipedia in their explanation of Liebig’s Law of the Minimum. In this illustration, it’s pretty simple to see the constraint that is limiting the capacity of this system (the shortest barrel stave). Improvement of any barrel stave other than the shortest may make us feel good about ourselves, but improvement in system performance is only possible by finding and exploiting the constraint (the shortest stave). Theory of Constraints is a body of knowledge offering a set of standard solutions for making better decisions in various kinds work systems. These standard solutions are all built on the assumption that every system is limited by a constraint, otherwise performance of the system would be infinite. The key to increasing performance is to find and exploit the constraint for greater success, typically without increasing resources. The TOC standard solutions that I am most familiar with are:
TOC Drum-Buffer-Rope (TOCDBR); For increasing velocity and capacity of “Flow” work systems despite the effects of demand variability, policy and workforce behavior (e.g. manufacturing lines, paperwork processing, applications processing, medical waiting rooms). REFERENCES: The Goal, Dr. Eli Goldratt, (the most widely read business novel of all time); Racing Breakneck to the Bottleneck; the Macondo Spill Cleanup; Mark Woeppel, Pinnacle Strategies; The website at http://www.dbrmfg.co.nz/ – A Guide to Implementing the Theory of Constraints (TOC), Dr. Kelvyn Youngman (a great Excel simulator of TOCDBR is available here).
TOC Reliable Replenishment (TOCRR); For profitable management of inventory replenishment systems. TOCRR makes sure the right inventory is available in the right places in the supply chain when needed, despite unpredictable demand forecasts. TOCRR provides a replenishment system with 1) a minimum of inventory and carrying cost, 2) lowest possible occurrence of stock-outs, 3) lowest possible incidence of stock obsolescence, and 4) greatest net profits of retail operations and complex supply chains. It’s also useful for replenishment systems that might not typically be thought of as such. For example, training programs that must continually provide the right numbers of people with a right skills over time (e.g. nurses, welders, bank tellers, etc.). REFERENCES: It’s Not Luck, Eli Goldratt (business novel).
TOC Project Management (TOCPM); An approach for achieving a high success rate, and increased velocity and capacity in the execution of complex projects, despite the degrading effects of variability, interdependence and workforce behavior. TOCPM is sometimes called Critical Chain Project Management (CCPM), when applied to a single project in isolation. TOCPM will often increase project work capacity by 200 – 300% with existing resources, while reducing project overtime costs by 50%. REFERENCES: Critical Chain, Dr. Eli Goldratt (business novel); The pdf paper by A. Goldratt Institute (AGI) – TOC Project Management; A Brief Introduction to the Basics; Project Management in a Lean World — Translating Lean Six Sigma (LSS) into the Project Environment (Chapter 6 of Theory of Constraints Handbook) by James Cox; The website at http://www.dbrmfg.co.nz/ – A Guide to Implementing the Theory of Constraints (TOC), Dr. Kelvyn Youngman
TOC Throughput Accounting (TOCTA); A decision support operational accounting method to improve Net Profits, ROI, ROS, EBITA, etc. over traditional cost accounting methods by changing the way important business decisions are made. A key element of TOCTA is to replace «allocated cost» (labor, overhead, etc.) thinking with a focus on 1-Truly Variable Cost and 2-Fixed Operating Expense. All methods to allocate» costs lead to wrong thinking about the financial health of an operation and poor operational decisions that harm bottom-line performance. REFERENCES: Throughput Accounting, Thomas Corbett; Paper by Pinnacle Strategies titled “Throughput Accounting” available at Throughput Accounting – Mark Woeppel (You will have to provide your email address, but you can trust Mark).
TOC Thinking Process (TOCTP); A critical thinking approach for strategic, operational and improvement planning, based on cause and effect logic and the assumption that a constraint (core conflict) is the limiting factor in any «wicked problem» or complex situation. TOCTP is the method that was used to create all of the other standard solutions above. REFERENCES: Necessary But Not Sufficient, Eli Goldratt (business novel); The pdf paper by A. Goldratt Institute (AGI) – Theory of Constraints and It’s Thinking Process.
ANOTHER EXCELLENT REFERENCE APPLICABLE TO MOST OF THE STANDARD SOLUTIONS ABOVE; The website at http://www.dbrmfg.co.nz/ – A Guide to Implementing the Theory of Constraints (TOC), Dr. Kelvyn Youngman
YET ANOTHER EXCELLENCE REFERENCE APPLICABLE TO SEVERAL OF THE STANDARD SOLUTIONS ABOVE; The book Velocity: Combining Lean, Six Sigma and the Theory of Constraints to Achieve Breakthrough Performance, by Dee Jacob (business novel)
There are lots of other excellent sources of information by experts like Eli Shragenheim, Dr. Lisa Lang, Bob Sproull, Phillip Marris and many others, but this will get you started. There are also a number of excellent discussion groups on the various TOC standard solutions on Linked In.[:]