No hay duda que el personal branding es la mejor Inversión de una organización. Muchas veces las organizaciones se centran en los accionistas o clientes como su mayor objetivo, pero en realidad descuidan lo más importante, que son sus empleados.
El employee branding cada vez está ganando más terreno. “Es cómo los empleados conectan, viven y proyectan la marca de una empresa, de manera que se convierten en embajadores de la marca, para atraer y una vez dentro se comprometen con la misión, visión y valores, haciendo sentir a los empleados bien con todo el conjunto de interacciones entre compañeros. Así se crea un entorno de confianza e innovador”, expone la especialista en recursos humanos.
El employee branding se podría definir como una estrategia corporativa que persigue convertir a los trabajadores de la empresa en sus embajadores.
Aunque este enfoque lleva entre nosotros mucho tiempo, la llegada de las nuevas tecnologías y un entorno puramente digital, sobre todo las redes sociales, han provocado un crecimiento inusitado y desconocido hasta este momento del impacto y de la influencia que los trabajadores de una empresa pueden ejercer en los demás usuarios, ayudando de esta forma a aumentar de una manera considerable el alcance de una marca. Pero no solamente pueden hacer eso, sino que pueden atraer candidatos altamente cualificados o crear nuevas posibilidades de negocio.
En esta misión te puede ayudar muchísimo el Employee Branding, cuyo objetivo es convertir a los trabajadores en embajadores de marca en redes sociales. Después de todo, ¿quién mejor que ellos?
Si cuidas de tus empleados, ellos cuidarán de tus clientes ; es una máxima universal
Si tus empleados hablan bien de tu empresa, mejorará la imagen de tu marca
Como decimos, con el employee branding los trabajadores de tu empresa se identifican con la marca, y esto hace que transmitan a través de sus perfiles sociales no solo la buena imagen corporativa, sino también los valores que se pretenden proyectar, y esa proyección puede llegar a clientes y a clientes potenciales, generando nuevas oportunidades comerciales.
Por otro lado, el employee branding se suele confundir con el employer branding, que lo que pretende es la potenciación de la marca de manera que atraiga a candidatos altamente cualificados para trabajar en ella o bien incentivar a los trabajadores para llegar a objetivos y hacer que el cliente está plenamente satisfecho.
Las redes sociales: donde la imagen de los embajadores es tan importante como la de la propia marca
Ya hemos hablado sobre qué es el employee branding y la importancia que tiene para potenciar la marca, y también de que para ello es fundamental contar con una red de embajadores de la misma, pero, ¿por qué es imprescindible que los trabajadores se comprometan con la empresa?
La respuesta es muy sencilla: confiamos mucho más en lo que nos transmite un trabajador acerca de dónde trabaja que en lo que puede decir el máximo responsable de la empresa. Lo percibimos de forma distinta.
Los trabajadores son la fuente de información más fiable sobre cómo trata la empresa a los mismos trabajadores y a los clientes, según este informe del año 2017.
Los beneficios de implementar una estrategia de employee branding en nuestra empresa
Como puedes imaginar, ahora que ya sabemos qué es el employee branding, y por lo que ya hemos mencionado, implementar adecuadamente esta estrategia en cualquier empresa tiene una larga lista de beneficios.
Para empezar, gracias a que los trabajadores comparten contenidos referentes a la marca, esta tiene una mayor difusión y logra un mayor reconocimiento de la misma por parte de los usuarios, así como los miembros del equipo se convierten en un punto de referencia para los demás. Como consecuencia lógica de lo anterior, la imagen de marca corporativa y la reputación online de la empresa sale reforzada al aumentar también la credibilidad y la confianza en el usuario.
Tenemos que pensar que, como usuarios, si sabemos que un trabajador es tan participativo y habla tan bien de una marca concreta, es posible que sea porque está muy satisfecho con ella. Estos usuarios son fundamentales para la estrategia de marketing de la marca.
La creación de engagement en el trabajador es indispensable para generar esa vinculación emocional tan necesaria del usuario con nosotros. Y es increíble la capacidad que tienen los canales sociales para lograrlo.
Si hablamos a nivel interno, una buena red de embajadores de marca en una estrategia de employee branding ayuda a que las relaciones entre los mismos trabajadores sean mucho más óptimas y que haya más trabajadores que se puedan sentir no solo identificados, sino muy vinculados a la marca. Esto provocará una mejora de las comunicaciones internas, lo que a su vez, fomentará el trabajo en equipo y el logro de los objetivos a medio y largo plazo.
En fin, hoy en día no hay organización empresarial, enfocada a la estrategia del Employee branding como uno de sus pilares de sostenibilidad y rentabilidad empresarial a largo plazo.