El GEMBA o MBWA se refiere a la práctica de que los líderes se sumerjan en el lugar de trabajo y pasen tiempo interactuando con sus empleados y clientes. Es una herramienta fundamental para el liderazgo moderno, ya que permite a los líderes mantenerse conectados con su equipo y su entorno de trabajo, y tomar decisiones más informadas y efectivas.
Para los líderes, el GEMBA o MBWA puede ser una oportunidad invaluable para conectarse con su equipo y comprender mejor sus desafíos y necesidades. Al visitar el lugar de trabajo y hablar con los empleados de primera línea, los líderes pueden obtener una comprensión más profunda de los procesos y desafíos cotidianos, así como de las perspectivas y opiniones de sus empleados.
Además, el GEMBA o MBWA puede ayudar a los líderes a identificar oportunidades de mejora y hacer ajustes en tiempo real. Al estar en el lugar de trabajo y observar los procesos y las operaciones, los líderes pueden identificar cuellos de botella y problemas de eficiencia, y tomar medidas para solucionarlos de inmediato. Esto no solo puede mejorar el desempeño de la empresa, sino que también puede aumentar la moral y la satisfacción del equipo.
Otro beneficio del GEMBA o MBWA es que puede ayudar a los líderes a establecer una cultura de comunicación abierta y transparente. Al interactuar directamente con su equipo y fomentar el diálogo, los líderes pueden establecer una atmósfera en la que los empleados se sientan cómodos compartiendo sus ideas y perspectivas. Esto no solo puede fomentar la colaboración y la creatividad, sino que también puede ayudar a los líderes a tomar decisiones más informadas y efectivas.
Además, el GEMBA o MBWA puede ayudar a los líderes a mantenerse actualizados con las tendencias y desarrollos en su industria. Al estar en contacto directo con los clientes y el mercado, los líderes pueden comprender mejor las necesidades y expectativas de los clientes, y ajustar su estrategia en consecuencia.
Sin embargo, para que el GEMBA o MBWA sea efectivo, los líderes deben estar dispuestos a comprometer tiempo y recursos para visitar regularmente el lugar de trabajo y hablar con los empleados de primera línea. También deben estar dispuestos a escuchar y responder a las preocupaciones y sugerencias de los empleados, y estar abiertos a nuevas ideas y perspectivas.
Es importante destacar que el GEMBA o MBWA no es una tarea aislada, sino una práctica continua. Los líderes deben hacerlo parte de su rutina y establecer un horario regular para visitar el lugar de trabajo y hablar con sus empleados. Además, deben asegurarse de que sus visitas sean significativas y efectivas, y no solo una formalidad.
Para hacer que el GEMBA o MBWA sea efectivo, los líderes también deben ser proactivos en la búsqueda de información. Deben hacer preguntas y estar dispuestos a escuchar las respuestas, y no tener miedo de hacer preguntas difíciles o plantear problemas. Esto no solo demuestra un compromiso con el bienestar de la empresa y del equipo, sino que también puede conducir a soluciones innovadoras y mejoras significativas.
Es importante tener en cuenta que el GEMBA o MBWA no es una práctica exclusiva para líderes de nivel superior o gerentes de alto nivel. De hecho, es igualmente importante para los líderes de todos los niveles de la organización. Los supervisores y gerentes de equipo también deben interactuar regularmente con sus empleados y estar en sintonía con su equipo.
En resumen, el GEMBA o MBWA es una práctica esencial para el liderazgo moderno. Al visitar el lugar de trabajo y hablar con los empleados de primera línea, los líderes pueden comprender mejor las necesidades y desafíos de su equipo, identificar oportunidades de mejora y establecer una cultura de comunicación abierta y transparente. Para que sea efectivo, el GEMBA o MBWA debe ser una práctica continua, y los líderes deben estar dispuestos a comprometer tiempo y recursos para hacerlo de manera efectiva. Al final del día, el GEMBA o MBWA puede ser una inversión valiosa en el éxito a largo plazo de cualquier empresa.