Las organizaciones recurren cada vez más a los sistemas de gestión, en un esfuerzo por ser más efectivos y ahorrar tiempo y dinero. Muchas empresas tienen varios sistemas de gestión diferentes, cada uno de los cuales se centra en diferentes áreas, como TI, seguridad de la información, calidad y gestión medioambiental.
La nueva norma ISO 19011: 2018 ayudará con la auditoría efectiva de esos sistemas de gestión para garantizar la mejora continua, permitiendo la armonización entre los sistemas y un enfoque uniforme del proceso de auditoría donde existen múltiples sistemas.
A medida que las organizaciones ven el beneficio y la necesidad de los sistemas de gestión, ha habido un aumento en el número de estándares sectoriales específicos para responder al mandato.
Ahora hay MSS que cubren áreas como salud y medicina, medio ambiente, servicios, tecnología de la información y más. Además, los dos MSS más populares, ISO 9001 e ISO 14001, se actualizaron en 2015, por lo que la auditoría de estos sistemas debe reflejar la variedad y el número de estándares que se están desarrollando.
ISO 19011 es aplicable a todas las organizaciones que necesitan realizar auditorías internas o externas de los sistemas de gestión o administrar un programa de auditoría. Está destinado a aplicarse a una amplia gama de usuarios potenciales, incluidos auditores, organizaciones que implementan sistemas de gestión y organizaciones que necesitan realizar auditorías de sistemas de gestión por razones contractuales o reglamentarias.
Los estándares del sistema de gestión están creciendo en popularidad a medida que las organizaciones ven cómo se pueden aplicar para gestionar procesos interrelacionados para lograr sus objetivos. Desde la gestión de la calidad o la energía hasta la seguridad alimentaria o del tráfico, la lista de normas destinadas a ayudar a las organizaciones a establecer sistemas de gestión eficaces es cada vez más larga.
Solo ISO tiene más de 70 estándares de sistemas de gestión, aprovechando la experiencia internacional y las mejores prácticas para ayudar a las organizaciones a obtener mejores resultados, ahorrar dinero y desarrollar una ventaja competitiva.
Para obtener lo mejor de un sistema de gestión y garantizar la mejora continua, es necesario llevar a cabo auditorías periódicas. No es una tarea fácil si, como la mayoría de las organizaciones, tiene varios sistemas de administración implementados.
Sin embargo, la norma ISO 19011, Directrices para la auditoría de sistemas de gestión, ofrece un enfoque uniforme y armonizado que permite una auditoría eficaz en múltiples sistemas al mismo tiempo.
Denise Robitaille, presidenta del comité del proyecto ISO) que revisó el estándar, dijo que se actualizó para garantizar que continúe brindando una guía efectiva para abordar los cambios en el mercado, las tecnologías en evolución y los muchos nuevos estándares del sistema de gestión recientemente publicados o revisados.
«Otros cambios clave en la versión 2018 incluyen la adición de un enfoque basado en el riesgo a los principios de auditoría para reflejar el enfoque mejorado en el riesgo tanto en los estándares de gestión como en el mercado», dijo.
«Hay consejos sobre la auditoría de riesgos y oportunidades, así como información sobre la aplicación de pensamiento basado en riesgos para el proceso de auditoría. Además, la orientación se ha ampliado en varias áreas, como la gestión de un programa de auditoría y la realización de una auditoría «.[:en]The new ISO 19011 standard has been published today, July 3rd after a revision of the 2011 version reflecting the growing number of management system standards (MSS) and the recent revisions of some of the most widely used, such as ISO 9001 for quality and ISO 14001 for the environment.
Organizations are increasingly turning to management systems, in a quest to be more effective and save time and money. Many companies have several different management systems, each focusing on different areas, such as IT, information security, quality and environmental management.
The new ISO 19011:2018 will help with the effective audit of those management systems to ensure continuous improvement, allowing harmonization across systems and a uniform approach of the auditing process where there are multiple systems in place.
As organizations see the benefit and need for management systems, there has been an increase in the number of sector-specific standards to respond to the mandate.
There are now MSSs that cover areas such as health and medical, environment, services, information technology and more. In addition, the two most popular MSSs – ISO 9001 and ISO 14001 – have been updated in 2015, so the auditing of these systems needs to reflect the variety and number of standards being developed.
ISO 19011 is applicable to all organizations that need to conduct internal or external audits of management systems or manage an audit programme. It is intended to apply to a broad range of potential users, including auditors, organizations implementing management systems and organizations needing to conduct audits of management systems for contractual or regulatory reasons.
Management system standards are growing in popularity as organizations see how they can be applied to manage interrelated processes to achieve their objectives. From quality or energy management to food or traffic safety, the list of standards aimed at helping organizations put in place effective management systems is getting long.
ISO alone has over 70 management system standards, building on international expertise and best practice to help organizations perform better, save money and develop a competitive edge.
In order to get the best out of a management system and ensure continuous improvement, regular auditing needs to take place. Not an easy task if, like most organizations, you have several management systems in place.
ISO 19011, Guidelines for auditing management systems, however, offers a uniform, harmonized approach, enabling effective auditing across multiple systems at the same time.
Denise Robitaille, Chair of the ISO project committee) that revised the standard, said it was updated to ensure it continues providing effective guidance to address changes in the marketplace, evolving technologies and the many new management system standards recently published or revised.
“Other key changes in the 2018 version include the addition of a risk-based approach to the principles of auditing to reflect the enhanced focus on risk in both management standards and in the marketplace,” she said.
“There are tips on auditing risks and opportunities as well as information on applying risk-based thinking to the audit process. In addition, guidance has been expanded in a number of areas such as managing an audit programme and conducting an audit.”
ISO 19011 also provides guidance on external audits, including certification and supplier, which support the implementation of the MSS. The standards costs 158 CHF, counts 46 pages and can be ordered through the ISO Store. NBN is providing a launch event on November 29th in Brussels about the new ISO 19011. More info on the NBN website.[:]