Que es un modelo negocio híbrido?

Un negocio hibrido es un concepto de negocio que combina distintos servicios en un mismo lugar para ofrecer una opción diferente y más completa de consumo y placer a los clientes.

El formato de oficinas de tiempo completo, otros han abandonado el modelo presencial y están en búsqueda de modelos digitales. Un abogado de alta especialidad y extrema reputación propuso cambiar de domicilio de manera permanente y dejar las juntas presenciales por completo. Todos los comentarios son válidos, algunos lo lograrán pero me temo que no serán tan exitosos como muchos suponen.

El home office o trabajo en casa que vivimos fue una fantasía en situaciones muy particulares. Me atrevería a decir que fue un experimento social en condiciones irreales. Es como probar un auto en el autódromo y esperar que su desempeño sea igual en el uso diario. Admitamos que el encierro causó que nuestra atención se enfocara principalmente en el trabajo y la familia que acompañaron durante el proceso. Todos los integrantes de la familia se ocuparon de sus obligaciones, la lucha fue por el acceso a internet. No hubieron grandes pretextos para salir de casa ni “pendientes” como sucedería en un día normal. Además, la situación económica hacía que mucho estuvieran temerosos por su futuro profesional, este último factor causó que muchos redoblaran su atención.

Negocios Híbridos: Una opción para diferencuarse de la competencia.

Un negocio hibrido es un concepto de negocio que combina distintos servicios en un mismo lugar para ofrecer una opción diferente y más completa de consumo y placer a los clientes.

El objetivo de crear un negocio híbrido es “atacar” al cliente desde todos los ángulos, convertir a tu negocio en la primera opción ya que ahí es dónde van a encontrar la mayor cantidad de servicios para evitar moverse de un lugar a otro, y así, aumentar los ingresos

El consumidor tenía pocas avenidas para satisfacer sus necesidades, y en ese sentido las marcas que ya estaban establecidas en la mente del consumidor salieron ganadoras. Amazon, Netflix, Corner Shop o Mercado Libre eran las primeras opciones, las marcas poco maduras en internet batallaron para alcanzar las ventas del mundo físico. Mientras que puntos de venta como JCPenny anunciaron cierres de tiendas, la empresa de Jeff Bezos no amenazó con cerrar sus ofertas presenciales —desde librerías hasta supermercados totalmente automatizados—. Amazon entiende que el modelo del futuro es híbrido, ventas en línea con experiencias en el punto de venta. El consumidor disfruta recoger el producto en las tiendas, el modelo store pickup resultó un éxito para Best Buy, Target y Walmart.

ejemplos de negocios híbridos que funcionan actualmente en distintas partes del mundo y que tienen mucho éxito:

Wasbar, ubicado en Gante, Bélgica, es una lavandería donde puedes tomar una cerveza, cortarte el cabello y pasar un rato agradable con amigos mientras esperas tu ropa

http://www.wasbar.be/

Roma de la Ciudad De México se encuentra Checkpoint Game Bar ,un lugar donde puedes jugar videojuegos mientras tomas una cerveza o comes unos dedos de queso y lo mejor de todo es que cada mesa cuenta con consolas como: Nintendo 64, Play Station 1, Snes, Sega Genesis, Nes, Wii,  y Xbox One

https://www.facebook.com/checkpointgb/

Un modelo de negocio es el ADN de la empresa. Es importante asentar bien las bases del proyecto antes de seguir adelante, ya que todo lo que será tu negocio en un futuro vendrá definido dependiendo del modelo que se escoja. Pero no hay que quedarse con un sólo modelo o aplicar muchos a nuestro proyecto; «Los proyectos que están funcionando son modelos híbridos, no modelos estancos»

El futuro de los negocios se ha vuelto complicado, por un lado el consumidor ha demostrado en que no está dispuesto a regresar a sus niveles de gastos pre-COVID. Según cifras de Nielsen entre más adinerado el consumidor menos propenso a gastar después de la pandemia. Esto es un fenómeno grave para el consumo mundial, en especial en países como la Unión Americana. El gasto en consumo personal se ubicó en $14.6 billones de dólares a partir del primer trimestre de 2020, según la Oficina de Análisis Económico (BEA) es decir 6.8 por ciento menos que en el cuarto trimestre de 2019. El gasto cayó ya que los gobiernos exigieron que las empresas no esenciales cerraran para frenar la propagación de la pandemia. Esto causó que millones de personas quedaran sin empleo a nivel mundial.

Las empresas más exitosas tendrán que cumplir con lo que llamo el triángulo de satisfacción de la salud. Es decir, en el primer vertice el servicio digital, en el segundo el físico y en el tercero la salud. Para entender mejor este triángulo es util pensar en las tiendas de Amazon Go, el consumidor puede hacer el pedido desde casa (se cumple el primer vértice), también es posible ir a la tienda para hacer compras (segundo eje) y por último en la tienda se puede comprar sin tocar nada más que el producto ya que no existen puntos de cobro (tercer eje).

Para empresas establecidas cumplir con los tres ejes es complicado, eso explica la fiebre de sanitizaciones. Qué otra forma de regresar al consumidor a sus puntos de venta. Pero también ilustra lo frágil que es la relación entre las marcas y los consumidores. No debemos dar nada por sentado. El trabajo es esforzarnos en crear nuevas relaciones y soluciones en este nuevo triángulo de exigencia.

En una era signada por la revolución tecnológica y la transformación digital, diversas empresas se encuentran con el desafío de adaptarse a los cambios y transformarse de forma continua para no convertir sus productos o servicios en un commodity, ganar sustentabilidad de largo plazo en los negocios y seguir brindándoles a sus clientes experiencias diferenciales.

En este contexto de evolución permanente, las compañías están migrando hacia los Modelos Híbridos de Negocios (HBM), en las que recursos tecnológicos de última generación, plataformas de IT para la automatización de procesos y modelos de Management flexibles se convierten en un recurso indispensable para la innovación.

Agilidad, flexibilidad y adaptabilidad constante son algunas de las características que está solicitando el mercado. Por este motivo, las plataformas tecnológicas y los servicios de TI de las compañías deberán estar sujetos y ser protagonistas de la reconversión digital de corto plazo para hacer posible el camino de la transformación. Tecnologías como el blockchain pueden realizar un gran aporte a los avances en ciberseguridad, soluciones híbridas aplicadas a telecomunicaciones, como el Cloud Computing y la gestión de multi-nube, pueden descentralizar y distribuir la información, mientras que la Inteligencia Artificial y el Machine Learning serán en poco tiempo los principales agentes de innovación y proveedores de eficiencia en las compañías.

El futuro empresarial está en los modelos de negocio híbridos

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