Hay algunas cosas que simplemente no quieres decir en el trabajo.
Estas frases tienen un poder especial: tienen una extraña habilidad para hacerte quedar mal incluso cuando las palabras son verdaderas.
Lo peor de todo es que no hay vuelta atrás una vez que se escabullen.
No estoy hablando de escandalosas sacudidas de la lengua, chistes fuera de los colores o errores de política. Estas no son las únicas maneras de hacerte quedar mal.
A menudo son los comentarios sutiles, los que nos pintan como incompetentes e inseguros, los que causan el mayor daño.
No importa qué tan talentoso seas o lo que hayas logrado, hay ciertas frases que cambian instantáneamente la forma en que las personas te ven y que siempre pueden arrojarte una luz negativa. Estas frases están tan cargadas de implicaciones negativas que socavan las carreras en poco tiempo.
«Esta es la forma en que siempre se ha hecho». El cambio impulsado por la tecnología está sucediendo tan rápido que incluso un proceso de seis meses de antigüedad podría estar desactualizado. Decir que esta es la manera en que siempre se ha hecho no solo te hace parecer perezoso y resistente al cambio, sino que también puede hacer que tu jefe se pregunte por qué no has intentado mejorar las cosas por tu cuenta. Si realmente estás haciendo las cosas de la manera en que siempre se han hecho, es casi seguro que hay una manera mejor.
«No es mi culpa». Nunca es una buena idea echar la culpa. Se responsable. Si tenía algún rol, no importa cuán pequeño sea, en lo que sea que salió mal, apropímelo. Si no, ofrezca una explicación objetiva y desapasionada de lo que sucedió. Aférrese a los hechos y deje que su jefe y sus colegas saquen sus propias conclusiones sobre a quién culpar. En el momento en que comienzas a señalar con el dedo es el momento en que la gente comienza a verte como alguien a quien le falta responsabilidad por sus acciones. Esto pone nerviosa a la gente. Algunos evitarán trabajar contigo por completo, y otros atacarán primero y te culparán cuando algo vaya mal.
«No puedo». No puedo, no es culpa de mi hermana. A la gente no le gusta escuchar que no puedo porque creen que significa que no lo haré. Decir que no puedo sugiere que no estás dispuesto a hacer lo que sea necesario para hacer el trabajo. Si realmente no puede hacer algo porque realmente le faltan las habilidades necesarias, debe ofrecer una solución alternativa. En lugar de decir lo que no puedes hacer, di lo que puedas hacer. Por ejemplo, en lugar de decir «No puedo quedarme hasta tarde esta noche», diga «Puedo ir temprano mañana por la mañana. ¿Funcionará eso? «En lugar de» No puedo ejecutar esos números «, diga» Todavía no sé cómo ejecutar ese tipo de análisis «. ¿Hay alguien que pueda mostrarme para poder hacerlo por mi cuenta la próxima vez? »
«No es justo». Todos saben que la vida no es justa. Decir que no es justo sugiere que piensas que se supone que la vida es justa, lo que te hace parecer inmaduro e ingenuo. Si no quiere verse mal, debe apegarse a los hechos, mantenerse constructivo y dejar su interpretación fuera de él. Por ejemplo, podría decir: «Noté que asignó a Ann ese gran proyecto que estaba esperando. ¿Te importaría decirme qué fue en esa decisión? Me gustaría saber por qué pensaste que no me quedaba bien, así que puedo trabajar para mejorar esas habilidades «.
«Eso no está en la descripción de mi trabajo». Esta frase a menudo sarcástica te hace sonar como si solo estuvieras dispuesto a hacer lo mínimo necesario para seguir recibiendo un cheque de sueldo, lo cual es malo si te gusta la seguridad laboral. Si su jefe le pide que haga algo que considere inapropiado para su posición (en lugar de ser moral o éticamente inapropiado), lo mejor es completar la tarea con entusiasmo. Más tarde, programe una conversación con su jefe para analizar su rol en la compañía y si la descripción de su trabajo necesita una actualización. Esto asegura que evites parecer mezquino. También les permite a usted y a su jefe desarrollar una comprensión a largo plazo de lo que deben y no deben hacer.
«Esta puede ser una idea tonta … / Voy a hacer una pregunta estúpida». Estas frases excesivamente pasivas erosionan instantáneamente tu credibilidad. Incluso si sigues estas frases con una gran idea, te sugieren que careces de confianza, lo que hace que las personas con las que estás hablando pierdan confianza en ti. No seas tu peor crítico. Si no estás seguro de lo que estás diciendo, nadie más lo hará tampoco. Y, si realmente no sabe algo, diga: «No tengo esa información en este momento, pero lo averiguaré y me comunicaré con usted».
«Lo intentaré». Al igual que la palabra pensar, intente sonar tentativo y sugiere que no tiene confianza en su capacidad para ejecutar la tarea. Asuma la plena propiedad de sus capacidades. Si se le pide que haga algo, o bien comprométase a hacerlo u ofrezca una alternativa, pero no diga que lo intentará porque parece que no hará todo lo posible.
«Esto solo demorará un minuto». Decir que algo solo demora un minuto mina tus habilidades y da la impresión de que te apresuras en las tareas. A menos que literalmente vayas a completar la tarea en 60 segundos, no dudes en decir que no llevará mucho tiempo, pero no lo hagas sonar como si la tarea se pudiera completar antes de lo que realmente se puede terminar.
No Odia su trabajo. «Lo último que alguien quiere escuchar en el trabajo es que alguien se queje de cuánto odian su trabajo. Hacerlo te etiqueta como una persona negativa y baja la moral del grupo. Los jefes se apresuran a atrapar a los pesimistas que les quitan la moral, y saben que siempre hay sustitutos entusiastas esperando a la vuelta de la esquina. «Es flojo / incompetente / un idiota». No hay nada positivo en hacer una observación despectiva sobre un colega . Si su observación es precisa, todo el mundo ya lo sabe, por lo que no hay necesidad de señalarlo. Si su comentario es inexacto, usted es quien termina pareciendo un imbécil. Siempre habrá personas groseras o incompetentes en cualquier lugar de trabajo, y es probable que todos sepan quiénes son. Si no tienes el poder para ayudarlos a mejorar o dispararles, entonces no tienes nada que ganar transmitiendo su ineptitud. Anunciar la incompetencia de su colega se presenta como un intento inseguro de hacer que se vea mejor. Su insensibilidad inevitablemente volverá a atormentarlo en la forma de las opiniones negativas de sus compañeros de trabajo sobre usted.