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Kaizen como filosofía de trabajo y de vida

Antes de explayarnos mucho en sistemas de producción tan importantes como TPS, TPM, LEAN MANUFACTURING es necesario que nos detengamos a pensar en el concepto que originó todo. Kaizen no es sólo una filosofía de trabajo, es una forma distinta de ver las cosas, que nos pide mejorar día a día en todo lo que hagamos. La palabra japonesa kaizen (改善) significa por sí misma ‘mejora’. Lo que no se aclara es que esta mejora no es puntual, es un hábito permanente. En nuestra organización, en nuestra vida, con nuestras relaciones, no debe pasar un día sin que haya alguna mejora, por mínima que sea. Los grandes resultados provienen de pequeños cambios acumulados en el tiempo. Esa es la premisa.
El inconmensurable aporte de Deming y Juran a la industria japonesa de los años de la posguerra, con una visión más racional y estadística, se fusionó perfectamente con la cultura oriental tradicional. Esta combinación entre la inteligencia racional de occidente y la milenaria inteligencia emocional de Japón, hicieron de este país una potencia mundial en pocos años.
Kaoru Ishikawa se encargaría luego de perfeccionar la teoría. Él argumentaba que Japón había podido adoptar la filosofía de la mejora continua con mayor facilidad que otras culturas, ya que no había sido influenciada por las corrientes del taylorismo y el fordismo que dominaban el mundo occidental.
El secreto de kaizen radica en un correcto aprovechamiento del tiempo, el recurso más escaso e imposible de controlar. Un mal uso del tiempo lleva al estancamiento. A nivel productivo, esto equivale a demoras indeseadas en los procesos, a exceso de inventario, a burocracia innecesaria. La detección de los problemas y la correcta identificación de la causas raíz que los originan son la base de las mejoras permanentes. Para esto se requiere la sinergia que brinda un buen equipo de trabajo, comprometido y que gestione con hechos en base a datos concretos.
Kaizen no requiere sólo que seamos ordenados y metódicos, requiere de disciplina y una apertura mental que nos permita reconocer sinceramente en qué lugar nos encontramos y cómo podemos mejorar. El compromiso para la mejora continua debe partir de todos, a través de pequeños cambios que introduzcan mejoras permanentes. Los grandes cambios, las grandes transformaciones, deberán ser impulsados siempre por la Alta Dirección (siempre de arriba hacia abajo).
Si bien kaizen ya se había adoptado masivamente en Japón y en muchos otros países del mundo como forma de trabajo, el término como tal comenzó a utilizarse con mayor popularidad a partir de la publicación de Masaaki Imai en 1986: ‘Kaizen: The Key to Japan’s Competitive Success‘).
Círculo de Shewhart
(popularizado por
Deming  y rebautizado
como Círculo de Deming o PDCA)
Existen numerosas herramientas para la implementación de kaizen en las organizaciones. Se destacan:
  • El CIRCILO DE DEMING(o Círculo de Shewhart, o PDCA).
  • El ISHIKAWA(o Diagrama de Espina de Pescado)
  • El DIAGRAMA DE PARETO
  • Los histogramas.
Estas herramientas, y muchas más, son analizadas en detalle en otras publicaciones, entre las que destacamos el post de gananci.com donde se amplia información de la cultura kaizen https://gananci.com/metodo-kaizen/
[:en]Kaizen as a philosophy of work and life
Before we elaborate a lot on such important production systems as TPS, TPM or Lean Manufacturing, it is necessary that we stop to think about the concept that originated everything. Kaizen is not only a philosophy of work, it is a different way of seeing things, that asks us to improve day by day in everything we do. The Japanese word kaizen (改善) means by itself ‘improvement’. What is not clear is that this improvement is not timely, it is a permanent habit. In our organization, in our life, with our relationships, there should not be a day without any improvement, however minimal. The great results come from small changes accumulated over time. That is the premise.

The immeasurable contribution of Deming and Juran to the Japanese industry of the postwar years, with a more rational and statistical vision, merged perfectly with the traditional oriental culture. This combination between the rational intelligence of the West and the millenarian emotional intelligence of Japan, made this country a world power in a few years.

Kaoru Ishikawa would be responsible after perfecting the theory. He argued that Japan had been able to adopt the philosophy of continuous improvement more easily than other cultures, since it had not been influenced by the currents of Taylorism and Fordism that dominated the Western world.

The secret of kaizen lies in the correct use of time, the most scarce and impossible resource to control. A misuse of time leads to stagnation. At a productive level, this amounts to unwanted delays in processes, to excess inventory, to unnecessary bureaucracy. The detection of the problems and the correct identification of the root causes that originate them are the basis of the permanent improvements. This requires the synergy provided by a good team, committed and managed with facts based on concrete data.

Kaizen does not only require us to be orderly and methodical, it requires discipline and a mental openness that allows us to truly recognize where we are and how we can improve. The commitment to continuous improvement must be based on all, through small changes that introduce permanent improvements. The great changes, the great transformations, should always be driven by the Top Management (always from top to bottom).

Although kaizen had already been adopted massively in Japan and in many other countries of the world as a way of working, the term as such began to be used with greater popularity after the publication of Masaaki Imai in 1986: ‘Kaizen: The Key to Japan’s Competitive Success’).

Circle of Shewhart
(popularized by
Deming and renamed
as Circle of Deming or PDCA)

There are numerous tools for the implementation of kaizen in organizations. They stand out:
The Circle of Deming (or Circle of Shewhart, or PDCA).
The Ishikawa Diagram (or Fishbone Diagram)
The Pareto Diagram
The histograms.
These tools, and many more, are analyzed in detail in other publications.

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[:es]COMPETITIVIDAD SIGLO XXI: Kaizen como filosofía de trabajo y de vida[:en]Kaizen as a philosophy of work and life[:]

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