Cómo trabajan y qué quieren las 4 generaciones de hoy
Autor: Borja Arrizabalaga
Los ‘Baby Boomers’, los ‘X’, los ‘Millennials’ y los más jóvenes, los ‘Z’, configuran el panorama empresarial, una diversidad a la que aún no se ha logrado sacar partido. Todos ellos comparten espacio, obligaciones y responsabilidades laborales, pero trabajan de manera diferente. El gran desafío es aprovechar su potencial en un nuevo entorno en plena transformación digital.
Dicen de los X que están menos preocupados por los cargos y más porque su trabajo tenga sentido. Muchos identifican a este colectivo, que abrió los ojos entre los últimos sesenta y 1980, como la generación puente, porque viven entre dos de las grandes, los Baby Boomers y los Millennials. Han sido estos últimos los más mediáticos en los últimos años: su desparpajo, su desapego a las normas y las habilidades digitales les han convertido en objeto de deseo para las organizaciones, un atractivo que está mutando en desencanto. Tampoco olvidemos a los más jóvenes de la familia empresarial de hoy: los Z. Nacidos a mediados de los 90, ya empiezan a hacerse un sitio en el mercado laboral. Es la primera generación del siglo XXI, son autónomos por naturaleza y la tecnología forma parte de su vida desde su infancia. Todos ellos conviven en las organizaciones de hoy y de su gestión y encaje depende su futuro profesional y el de las compañías.
El Observatorio Generación & Talento, junto con la Universidad Pontificia de Comillas -su socio académico-, ha celebrado en el último año una docena de encuentros entre trabajadores de las distintas generaciones para analizar qué aportan y cómo están transformando estas cuatro generaciones la manera de hacer las cosas. A esta muestra cualitativa ha sumado los resultados de una encuesta, realizada a 3.697 trabajadores. Con todo ello ha elaborado el Diagnóstico de la diversidad generacional, un informe que adelanta EXPANSIÓN en exclusiva y que constituye un profundo análisis del talento intergeneracional en las empresas. Según Ángeles Alcázar y Elena Cascante, impulsoras y socias directoras de Generacciona, artífice de dicho observatorio, la realidad generacional se hace estratégica para las organizaciones y todavía son muchos los desafíos por resolver: «Necesitamos que los Baby Boomers se jubilen lo más tarde posible y que sigan aportando valor. Sin embargo, los desvinculamos o no contamos con ellos. Mientras nuestros jóvenes maduros, Generación X, atrapados entre las cargas propias de su edad y falta de proyección por el tapón de los Baby Boomers, se sienten estresados y desmotivados porque todo cae sobre ellos». De los Millennials (Generación Y) destacan su formación y su incorporación precaria al mercado laboral, «hacen trabajos que no se corresponden con su preparación». Y finalmente los Z, «testigos de un mundo heredado, en el que ven cómo el esfuerzo y el trabajo de sus padres y hermanos no son los baluartes del éxito. Lo mismo ya no se creen nada».
‘BABY BOOMERS’
(1956/1964)Bill Gates, Angela Merkel o Barack Obama son algunos de los que integran esta generación que en España se caracteriza por sus proyectos vitales a largo plazo y la familia que determina sus intereses. Esta generación, nacida entre 1956 y finales de los sesenta, se reconoce como la de los románticos que se vinculan a las cosas y las personas y que depositan sus afectos en esas tradiciones que han ido construyendo. Este apego que da estabilidad y seguridad tiene también una cara B que ya se deja sentir en muchas organizaciones: su miedo a soltar lo que se conoce para aferrarse a algo que cambia continuamente. Su fidelidad laboral no tiene discusión. Valoran lo que han conseguido y se sienten muy orgullosos de sus trayectorias. Son conscientes de los privilegios que han conseguido, lo que influye también en su miedo al cambio, por eso muchos entran en pánico cuando pierden su trabajo: se sienten indefensos porque no disponen de las herramientas necesarias para enfrentarse a un mundo nuevo que desconocen.
No sienten esa amenaza ante el relevo generacional. Casi no hacen mención a la Generación X, los ven muy cercanos, los respetan y entienden su lenguaje, se sienten cómodos y a salvo. Califican a los Millennials de retadores e inconformistas, que no respetan la autoridad y que no están dispuestos a hacer los sacrificios que ellos han realizado.
‘GENERACIÓN X’ (1965/1980)
Suelen ocupar los puestos intermedios en la organización. Tienen la presión desde arriba de los sénior -que tienen cuerda para rato en los puestos de alta dirección- y, desde abajo, la de los empleados más jóvenes que vienen pisando fuerte. Es la generación de la consolidación de la mujer en el mercado laboral y sienten la presión de las demandas de una buena carrera profesional y de sus vidas privadas. Responsables y adaptables, se describen como la generación atrapada entre la conciliación de la vida familiar y el trabajo.
Cuando se les preguntó por aquello que les hacía sentir más orgullo sobre su desempeño profesional, hablaron poco o nada de los logros personales y del éxito y mucho de ayudar a clientes, ser honesto con los otros y crear buenos equipos de trabajo. En contacto con los más jóvenes, se ven en la obligación de tener una mente muy abierta ante las nuevas ideas, y creen que deben ser flexibles y no estar cerrados a sus propias ideas. Su opinión de los Baby Boomers es contradictoria: ven cómo muchos de ellos están apartados y marginados por las organizaciones, pero son conscientes de que su frustración ante unas carreras profesionales que no se han cumplido es consecuencia del tapón que generan. Perciben a los Millennials como retadores e inconformistas y critican su falta de respeto a la autoridad. Consideran mejor a los Z porque piensan que son más luchadores porque, como ellos, han crecido en plena crisis.
‘MILLENNIALS’ Y ‘Z’ (1981/1994) (1995/2010)
Los más jóvenes son muy similares. Los Millennials son los que más conciencia tienen de su valor diferencial, se creen distintos, pero quizá porque desde fuera se insiste en esa diferencia. Protagonistas del cambio tienen, sin embargo, miedo a perder el control: están tan habituados a la inmediatez que temen su desadaptación a la vida cotidiana y confundir lo virtual con lo real. Demandan más autonomía y confianza, y quieren crecer muy rápido. Ese no es su único temor: saben que los Z están mejor preparados que ellos, tienen un espíritu más libre y más emprendedor. Por eso manifiestan una sensación de vértigo por los que vienen, porque piensan que ellos son los verdaderos nativos digitales.
La primera generación perdida
La denominan ‘X’ porque le tocó incorporarse al mercado laboral en un momento marcado por la incertidumbre y el desempleo, por eso se representa como una incógnita. Tanto es así que no existe un rango universal para identificarlos. El más utilizado es el que va desde 1966 a 1980, pero también se hace el corte entre 1970 y 1981, poco más de una década para una generación -los primeros ‘Baby Boomers’ nacieron a mediados de la década de 1950 y los últimos ‘Millennials’ son de 1992-. A estos jóvenes maduros también se les conoce como la ‘Generación MTV’, asociándolos al canal de televisión. En España son la Generación Nocilla y, en la década de 1990, muchos de ellos estaban orgullosos de ser JASP (Jóvenes Aunque Sobradamente Preparados) en alusión a un famoso anuncio de la época. Grandes impulsores de la tecnología -Jesús Encinar, creador del ‘Idealista.com‘ es uno de ellos- vivieron la época analógica y el nacimiento y la explosión de la burbuja ‘puntocom’, y fueron los primeros usuarios del chat. Los expertos en gestión de personas no osan poner en tela de juicio su capacidad de adaptación, formación y multifuncionalidad. Aunque no los miman tanto como a los ‘Y’ ni como hicieron con los ‘BB’, las empresas son conscientes de que los necesitan. «Saben que tienen un alto peligro organizativo, es decir, que si abandonan la compañía pueden generar un riesgo al ocupar posiciones críticas», asegura Marta García-Valenzuela, directora de diversidad de Talengo. El interrogante que los define a menudo no es tal, porque a pesar de no ser tan populares como los que les sucederán aspiran a lo mismo: reconocimiento, retribución, movilidad horizontal en la empresa y conciliación laboral.
De mayor yo también quiero ser ‘Millennial’
Para la ‘Generación Y’ se ha adoptado un término mucho más mediático: ‘Millennial’. Con ello se quiere reforzar su papel para el cambio. Son los primeros en hacer un uso intensivo de los medios digitales y, sobre todo aquellos que se incorporaron al mercado laboral en época de pleno empleo, su arrogancia les ha hecho ganar un atractivo en el que mucho han tenido que ver los medios de comunicación. Sin embargo, su perfil y necesidades no son tan diferentes de las que aspira cualquier profesional:
- Tener una experiencia internacional es una oportunidad.
- Rechazan adquirir responsabilidades.
- Quieren un buen clima de trabajo.
- Cuestionan los procesos y los protocolos.
- El trabajo debe ser un lugar en el que desarrollarse.
- Demandan un buen entorno laboral y aceptar y hacer propios los valores y misión de la compañía.
- Admiran a las personas que se han labrado su propio futuro y que no son capaces de superar las dificultades.
- Aspiran a un trabajo que les apasione y divierta, pero que les dé tiempo para disfrutar de su tiempo libre.
by: Autor: Borja Arrizabalaga
Where is and what does Generation X want?
Digital native? Not so much
What changes will come to the company with the ‘Generation Z’?
The ‘Baby Boomers’, the ‘X’, the ‘Millennials’ and the younger, the ‘Z’, make up the business landscape, a diversity that has not yet been taken advantage of. All of them share space, obligations and work responsibilities, but they work differently. The great challenge is to take advantage of its potential in a new environment in full digital transformation.
They say of the X who are less concerned about the charges and more because their work makes sense. Many identify this group, who opened their eyes between the late sixties and 1980s, as the bridge generation, because they live between two of the big ones, the Baby Boomers and the Millennials. The latter have been the most media in recent years: their self-reliance, their detachment from standards and digital skills have made them an object of desire for organizations, an attraction that is mutating into disenchantment. Let’s not forget the youngest of the business family today: the Z. Born in the mid-90’s, they are starting to find a place in the labor market. It is the first generation of the 21st century, they are autonomous by nature and technology has been part of their life since their childhood. All of them coexist in today’s organizations and their management depends on their professional future and that of companies.
The Observatorio Generación & Talento, together with the Universidad Pontificia de Comillas, its academic partner, has celebrated in the last year a dozen meetings between workers of the different generations to analyze what they contribute and how they are transforming these four generations the way of doing things. To this qualitative sample has added the results of a survey, carried out to 3,697 workers. With all this, it has elaborated the Diagnosis of generational diversity, a report that advances EXPANSION exclusively and that constitutes a deep analysis of the intergenerational talent in the companies. According to Ángeles Alcázar and Elena Cascante, impellers and managing partners of Generacciona, the creator of this observatory, generational reality becomes strategic for organizations and there are still many challenges to be resolved: «We need Baby Boomers to retire as late as possible and While our mature youth, Generation X, caught between the burdens of their age and lack of projection by the Baby Boomers plug, they feel stressed and unmotivated because Everything is falling on them. «Of the Millennials (Generation Y) they emphasize their formation and their precarious incorporation into the labor market,» they do works that do not correspond to their preparation. «And finally the Z,» witnesses of an inherited world, in the Who see how the efforts and work of their parents and siblings are not the bulwarks of success. The same thing is no longer believed. »
BABY BOOMERS(1956/1964)
Bill Gates, Angela Merkel or Barack Obama are some of those who are part of this generation that in Spain is characterized by its long-term vital projects and the family that determines their interests. This generation, born between 1956 and the late sixties, is recognized as that of the romantics who are linked to things and people and who deposit their affections in those traditions that have been built. This attachment that gives stability and security also has a B face that is already felt in many organizations: their fear of letting go of what is known to hold on to something that changes continuously. His work fidelity has no discussion. They value what they have achieved and feel very proud of their trajectories. They are aware of the privileges they have achieved, which also affects their fear of change, so many panic when they lose their job: they feel helpless because they do not have the tools to deal with a new world they do not know.
They do not feel that threat before the generational relief. Almost do not mention Generation X, they see them very close, respect them and understand their language, feel comfortable and safe. Millennials are labeled as challengers and nonconformists, who do not respect authority and who are not willing to make the sacrifices they have made.
‘GENERATION X’ (1965/1980)
They tend to occupy the intermediate positions in the organization. They have the pressure from the top of the seniors – who have rope for a while in the top management positions – and, from below, that of the younger employees who are coming on. It is the generation of the consolidation of women in the labor market and feel the pressure of the demand.
Of a good professional career and of their private lives. Responsible and adaptable, they are described as the trapped generation between the reconciliation of family life and work. When asked about what made them feel more proud about their professional performance, they spoke little or nothing of personal success and success and much of helping clients, being honest with others and creating good work teams. In contact with the younger, they are obliged to have a very open mind to new ideas, and believe that they should be flexible and not be closed to their own ideas. Their opinion of the Baby Boomers is contradictory: they see how many of them are separated and marginalized by the organizations, but they are aware that their frustration before a professional careers that have not been fulfilled is due to the stopper that they generate. They perceive the Millennials as challengers and nonconformists and criticize their lack of respect for authority. They consider Z better because they think they are more fighters because, like them, they have grown up in the middle of a crisis.
MILLENNIALS ‘Y’ Z ‘(1981/1994) (1995/2010)
The younger ones are very similar. The Millennials are the most aware of their differential value, they think they are different, but perhaps because from the outside they insist on that difference. Protagonists of change are, however, afraid of losing control: they are so accustomed to immediacy that they fear their misadaptation to everyday life and confuse the virtual with the real. They demand more autonomy and confidence, and they want to grow very fast. That is not their only fear: they know that the Z are better prepared than they, have a freer and more entrepreneurial spirit.
That is why they show a sense of vertigo for those who come, because they think that they are the true digital natives. The first generation lostThe name ‘X’ because he had to join the labor market in a time marked by uncertainty and unemployment, Is represented as an unknown. So much so that there is no universal rank to identify them. The most widely used is from 1966 to 1980, but also cut between 1970 and 1981, little more than a decade for a generation – the first ‘Baby Boomers’ were born in the mid-1950s and the last’ Millennials’ are from 1992-.
These mature youngsters are also known as the ‘MTV Generation’, associating them with the television channel. In Spain they are the Nocilla Generation and, in the 1990s, many of them were proud to be JASP (Young Although Well-Prepared) in allusion to a famous advertisement of the time. Great impellers of technology – Jesús Encinar, creator of ‘Idealista.com’ is one of them – lived the analogical time and the birth and explosion of the dotcom bubble, and were the first users of the chat. People management experts do not dare question their adaptability, training and multifunctionality. Although they do not pamper them as much as the ‘Y’ or as they did with the ‘BB’, companies are aware that they need them. «They know they have a high organizational risk, that is, if they leave the company they can create a risk by occupying critical positions,» says Marta García-Valenzuela, director of diversity in Talengo.
The question that defines them often is not such, because although they are not as popular as those that will happen they aspire to the same thing: recognition, retribution, horizontal mobility in the company and conciliation laboral.De major I also want to be ‘Millennial ‘For the’ Generation Y ‘a much more mediatic term has been adopted:’ Millennial ‘. This will strengthen their role for change. They are the first to make intensive use of digital media, and especially those who joined the labor market in a time of full employment, their arrogance has earned them an attraction in which media have had much to do.
However, their profile and needs are not so different from what any professional aspires to:
- Having an international experience is an opportunity.
- They refuse to take responsibility. They want a good working climate.
- They question processes and protocols. Work must be a place to develop.
- Demand a good work environment and accept and make own the values and mission of the company.
- They admire people who have carved out their own future and who are not able to overcome difficulties.
- They aspire to a job that gives them pleasure and fun, but gives them time to enjoy their free time.