¿Cómo mejora el pensamiento Lean en RRHH?

Seguramente has oído hablar del pensamiento lean Puede que pienses que solo es algo aplicable a una gran fábrica o grandes empresas, pero esto no es correcto. El pensamiento Lean o metodología Lean consiste en medir constantemente para detectar el desperdicio (todo aquello que no aporta valor al resultado final) y eliminarlo o corregirlo, y potenciar lo que sí aporta valor. De esta forma se mejora la calidad, la seguridad, la creatividad, la eficiencia y la productividad. Esta base la podemos aplicar a muchos ámbitos (lean startup, Lean Enterprise…). ¿Podemos aplicar Lean en RRHH y tiene sentido y valor para la organización? Rotundamente Si. 

El pensamiento lean mejora el autodiagnóstico de una organización. Al aplicar lean en RRHH detectamos áreas de mejora.

Lo que no se mide no se puede mejorar. Al medir de forma continúa es más fácil detectar aquellos empleados o departamentos que necesitan refuerzo (formación, nuevas herramientas, o simplemente más información. Muchas veces los problemas vienen por simples malentendidos), algo vital para cualquier departamento de RRHH.

Lean no es solamente detectar áreas de mejora, sino también detectar aquello que sí nos aporta valor. Igual que podemos detectar las áreas que necesitan refuerzo, también podemos detectar aquellos empleados que destacan por su gran desempeño realizando sus tareas y potenciar su talento. Esto es vital para reconocerlos y darles feedback, ya que si estos empleados no ven recompensados sus esfuerzos, dejarán de rendir al máximo. Y el talento sin compromiso, es inútil.

El pensamiento y metodología Lean mejora la eficiencia y la eficiencia de los procesos

En algunas ocasiones, especialmente en entorno de oficina, el desperdicio puede alcanzar el 90% del trabajo realizado en el trabajo. Piensa en todos los procesos, reuniones, emails… que acaban por no aportar nada al resultado final. Aplicando Lean en los recursos humanos, si medimos y buscamos la mejora continua podemos detectar las acciones y los procesos que no aportan valor para corregirlos o eliminarlos, y dedicar tiempo y recursos a aquello que sí suma al resultado final a través de  Herramientas lean de medición de tiempo,  permiten monitorizar en qué se va el tiempo, para posteriormente analizarlo y eliminar aquellas actividades que no suman.

Alineación de los objetivos entre el empleado y la empresa a través del pensamiento lean

Una de las claves para centrarse únicamente en aquello que aporta valor es tener una clara consciencia de a dónde quiere llegar la empresa y cual es el camino para alcanzar esos objetivos. Con la metodología Lean en los Recursos Humanos podemos aclarar las expectativas que los empleados tienen de la empresa y las expectativas que la empresa tiene de los empleados. Así se evitan futuros conflictos que crean un clima laboral negativo, ahorrando tiempo y recursos y desarrollando a tus empleados como embajadores de la organización y marca para la que trabajan. No hace falta que cuides a los clientes; Cuida a los empleados, que ellos cuidaran de tus clientes.

A través del pensamiento Lean en RRHH  se mejoran las decisiones (fracaso/éxito)

Esta es una de las mayores ventajas de medir y disponer de datos, no de opiniones, de forma continúa con la metodología lean: aprovechar el poder de los datos, para mejorar la calidad de las decisiones.

Aumento de la satisfacción del empleado con el pensamiento lean

Uno de los factores determinantes en la motivación del empleado es saber que las tareas que está realizando son útiles y realmente aportan valor. Cuando los empleados sienten que están haciendo tareas obligatoriamente que no sirven para nada, se desmotivan. La metodología Lean aplicada a los recursos humanos ayuda a entender por qué esas tareas son importantes (en el caso de que lo sean) o elimina esas tareas que realmente no aportan valor. Cuando el empleado sabe que todo lo que realiza aporta valor, está más satisfecho con su esfuerzo.

El pensamiento Lean impulsa la motivación y reconoce el esfuerzo del empleado

El 80% de los empleados que abandonan la empresa lo hacen por una falta de reconocimiento, principalmente de sus jefes mas cercanos.Cuando medimos de forma continúa es más fácil detectar aquellos empleados que cumplen correctamente con su desempeño para poder reconocer su esfuerzo y contribución, al final es el valor que aportan dichos empleados, usando herramientas lean en el campo de RRHH.

Esta automatización del feedback que permite la Gamificación es la clave. La falta de feedback no proviene de la ignorancia o maldad. El jefe no es un ser ruin que no quiere darle feedback a sus empleados. El desafío es que el jefe tiene mil guerras en su quehacer diario y el reconocimiento no es una prioridad. De ahí que el feedback automático que permite la Gamificación puede ser clave a la hora de reforzar la motivación de la plantilla.

¿Cómo mejora el pensamiento Lean en RRHH?

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.

ACEPTAR
Aviso de cookies