Please follow and like us:

  • 32
  • Share

Hay 3 tipos de auditorias:

1.- Auditorias de primera parte

2.- Auditorias de segunda parte , y

3.- Auditorias de tercera parte

Las auditorias de segunda y tercera parte son las denominas auditorías externas.

Las auditorías de segunda parte se desarrollan por el interés de una organización hacia un tercero, normalmente son las realizadas a los proveedores, subcontratistas y franquiciados.

Los principios básicos para el desarrollo de una buena auditoria los podéis encontrar en la ISO 19011:2011. Esta norma tiene como finalidad describir el proceso de una auditoria eficaz, indicando las pautas de actuación y las competencias necesarias de los auditores.

Una auditoría es un proceso sistemático, independiente y documentado para obtener evidencias (cuantitativas y cualitativas) para evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar si cumple con los criterios de referencia. Estas auditorías pueden ir enfocadas a un sistema de gestión, producto o proceso.

Principales tipos de auditorías

Se centra en el ámbito de la gestión de calidad, como decíamos existen tres tipos de auditorías principales que se encuentran basadas en relación con el auditor y el auditado. En este caso, hablamos de auditoría de terceros, de segunda parte y de primera parte. Después debemos conocer cuáles son las categorías que existen en los diferentes tipos de auditoría.

A las auditorias de primera parte también se les llama comúnmente auditorías internas. Son realizadas por o en nombre de la propia organización para fines internos, siendo un input más para, entre otras cosas, el análisis de la revisión por la dirección y para la mejora del sistema. Este tipo de auditorías es uno de los requisitos de cualquier norma de sistema de gestión (ISO 9001 de Calidad, ISO 14001 de gestión ambiental, OHSAS 18001 de seguridad y salud en el trabajo, UNE 166002 de gestión de la innovación etc.).

Las auditorías de primera parte son las auditorías internas, es decir, llevadas a cabo por el mismo personal de la empresa que dedica su tiempo a establecer una auditoría que valora el Sistema de Gestión de Calidad interno a la organización a la que pertenece. Las auditorías ISO 9001 verifican que la organización cumple con los requisitos establecidos, para llevar un autocontrol o un autoseguimiento a la hora de establecer un Sistema de Gestión de Calidad. En casi todas las organizaciones grandes suelen utilizar las auditorías internas que, centran su atención en la búsqueda de problemas, o lo que es lo mismo revisar qué pueden estar causando alguna dificultado o que pueden estar disminuyendo la calidad de un producto o servicio, además de todos los procesos que se pueden mejorar.

Además existen auditorías internas que tiene como enfoque revisar todos los procesos intentando detectar las oportunidades de mejora para tentar la eficacia de los sistemas de gestión. Cuando existe un desajuste en los procesos internos de trabajo, se pueden identificar con facilidad cierta facilidad la oportunidad de mejora. Esta es la mayor ventaja de la auditoría de primera parte o auditoría interna.

Una de las dudas que surge en relación con la auditoria de primera parte o auditoria interna es si la puede desarrollar personal propio de la organización. Respecto a este tema, la norma ISO 19011:2011 señala lo siguiente (de manera casi literal): la independencia es la base de la imparcialidad de la auditoria. Para auditorías internas, los auditores deberían ser independientes de los gerentes operativos de las funciones a ser auditadas, aunque delegue responsabilidades, no podrán auditar su departamento al ser responsable de la eficacia y eficiencia del mismo. Los auditores deberían mantener una actitud objetiva a lo largo del proceso de auditoría para asegurarse de que los hallazgos y conclusiones de la auditoria estarán basados sólo en la evidencia de la auditoria. Por ejemplo, un auditor del departamento de Calidad podrá auditar todos los procesos menos los que se realicen en su área productiva (es decir, las actividades desarrolladas por el propio departamento de Calidad).

Las auditorias de segunda y tercera parte son las denominas auditorías externas.

Las auditorías de segunda parte se desarrollan por el interés de una organización hacia un tercero, normalmente son las realizadas a los proveedores, subcontratistas y franquiciados. El objetivo que persigue es determinar la adecuación de los sistemas de gestión con los servicios que se han o se van a contratar. Puede ser desarrollada por la propia empresa cliente con sus medios o contratarla a un tercero.

Las auditorías de segunda parte, es decir, aquellos casos en los que la empresa tiene que garantizar que sus proveedores cumplen con los requisitos preestablecidos entre ambas partes en el contrato. En este caso lo que se intenta evaluar con la auditoría es la relación entre el cliente y el proveedor por tanto el objetivo es muy diferente. Las auditorías se pueden llevar a cabo en el mismo lugar de trabajo del proveedor auditado si es que se está intentando evaluar el proceso interno que sigue el proveedor pero también se puede llevar a cabo en otros lugares fuera de las instalaciones del proveedor, cuando se intenta revisar la documentación que ha requerido el proveedor.

Las auditorias de tercera parte son realizadas por organizaciones auditoras independientes y externas a la organización, que proporcionan la certificación de que el sistema cumple con la norma estándar de referencia. Las empresas que pueden realizar este tipo de auditoría deberán de estar acreditadas por una Entidad Nacional de Certificación (ENAC en el caso de España, UKAS en Reino Unido, etc.)

Cuando se audita en conjunto dos o más sistemas de gestión de distinta disciplina (calidad, medio ambiente, seguridad y salud en el trabajo, innovación etc.) se denomina auditoria de tercera parte combinada.

Please follow and like us:

  • 32
  • Share
Tipologa de auditorias

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.

ACEPTAR
Aviso de cookies