3 Pasos para optimizar la comunicación interna en su compañía
La comunicación interna es una herramienta estratégica clave en las empresas, puesto que mediante un buen empleo de la información corporativa podemos transmitir a los empleados los objetivos y valores estratégicos que promueve la organización.
Una comunicación interna óptima genera una cultura de apropiación, fidelidad y sentido de pertenencia hacia la empresa por parte de su talento humano que se siente motivado y valorado al tener claros y definidos los principios y retos a los que se enfrenta la compañía.
Una de las principales quejas de los colaboradores en las organizaciones es precisamente la falta de comunicación. Esa comunicación es un proceso complejo que involucra varios aspectos y que es fundamental para que las personas sientan que sus opiniones son escuchadas con atención y que son importantes para la compañía.
Si el objetivo de su organización es mejorar los procesos de comunicación interna y aumentar el compromiso de sus colaboradores, lo que debe hacer es conectarse con sus empleados poniéndose en su lugar y construyendo los mecanismos necesarios para entender lo que piensan y necesitan.
Estos 3 pasos le pueden ayudar a construir los puentes para comunicarse efectivamente con su equipo de trabajo:
1. Hable con sus colaboradores:
El método más efectivo para mejorar la comunicación en su empresa es dedicar el tiempo necesario a hablar directamente con sus colaboradores. Esta es la única forma de transmitir a sus empelados la visión y la pasión que tiene sobre su negocio. Esa conexión se genera a partir de conversaciones grupales e individuales cada vez que sea necesario comentarles una novedad en el trabajo o un desafío que está por empezar.
Una reunión periódica que informe acerca de los objetivos, las tareas y los resultados de la compañía puede dejar no solo bien informada a su plantilla sino emocionada, comprometida y optimista con su trabajo. La conversación debe ser abierta, clara y atender las dudas y expectativas de sus empleados, hay que hacer el esfuerzo de invertir tiempo de calidad hablando con su equipo.
2. Entienda lo que quieren:
Las cosas que le importan a la dirección no implican que le importen a sus colaboradores. Un buen paso para conectarse y comunicarse genuinamente con su equipo es averiguar qué es lo más importante para ellos. Trate de encontrar respuestas concretas a preguntas como: ¿Qué les importa sobre su departamento?, ¿Qué los inspira para realizar su mejor trabajo?, ¿Qué los hace sentir orgullosos y motivados? o ¿Qué problemas y preocupaciones tienen sobre su trabajo?
La mejor forma de encontrar esas respuestas y entender cómo piensan sus colaboradores y qué es lo que quieren de su trabajo es, nuevamente, acudir al dialogo. Hacer reuniones individuales o en grupo indagando por esas expectativas, sugerencias y preocupaciones servirá para crear un plan para conectar con sus colaboradores y alcanzar los objetivos corporativos beneficiando a todas las partes.
3. Bríndeles claridad y seguridad:
Un discurso honesto y fácil de entender es fundamental para generar confianza en sus colaboradores. Cuénteles lo que está pasando en la compañía, tanto las cosas positivas como las negativas, déjeles claros sus objetivos, explíqueles lo que espera de ellos y lo que la compañía puede ofrecerles. Haga de la verdad su mejor arma.
La confianza, claridad, la seguridad y la certeza que les brinde diariamente a sus empleados servirá para evitar vacíos de información, incertidumbre, miedos, especulaciones y rumores que afecten negativamente el ambiente de trabajo y la productividad.
En conclusión, los 3 pasos básicos para conectar con sus colaboradores y mejorar la comunicación dentro de su organización son: hablar con ellos y escucharlos con atención, entender lo que quieren y piensan y brindarles confianza y claridad en todo momento. Lo que cualquier persona quiere de un líder es que puedan comunicarse con él cuándo y cómo quieran, que atienda sus solicitudes y que valore su opinión.
Internal communication is a key strategic tool in companies, since through a good use of corporate information we can communicate to employees the strategic objectives and values promoted by the organization.
Optimal internal communication generates a culture of appropriation, loyalty and a sense of belonging to the company on the part of its human talent that is motivated and valued by having clear and defined the principles and challenges that the company faces.
One of the main complaints of employees in organizations is precisely the lack of communication. Such communication is a complex process that involves several aspects and is fundamental for people to feel that their opinions are listened to attentively and that are important to the company.
Learn more about: Employee Engagement, Creating the Connection between Human Talent and Organization
If your organization’s goal is to improve internal communication processes and increase employee engagement, what you should do is connect with your employees by putting yourself in their place and building the necessary mechanisms to understand what they think and need.
These 3 steps can help you build bridges to effectively communicate with your work team:
1. Talk to your collaborators:
The most effective method to improve the communication in your company is to dedicate the necessary time to speak directly with its collaborators. This is the only way to convey to your employees the vision and passion you have about your business. This connection is generated from group and individual conversations whenever it is necessary to discuss a novelty at work or a challenge that is about to begin.
A regular meeting that reports on the goals, tasks and results of the company can leave not only well informed to its staff but excited, committed and optimistic with their work. The conversation should be open, clear and address the doubts and expectations of your employees, you have to make the effort to invest quality time talking to your team.
2. Understand what you want:
The things that matter to the management do not mean that they care about their collaborators. A good step to connect and communicate genuinely with your team is to find out what is most important to them. Try to find concrete answers to questions such as: What do you care about your department? What inspires you to do your best work? What makes you feel proud and motivated? O What problems and concerns do they have about their work?
The best way to find those answers and understand how your collaborators think and what they want from their work is, again, to go to the dialogue. Having individual or group meetings inquiring about such expectations, suggestions and concerns will serve to create a plan to connect with your employees and achieve corporate goals benefiting all parties.
3. Bring them clarity and security:
An honest and easy to understand speech is essential to build trust in your collaborators. Tell them what is happening in the company, both positive and negative things, make them clear their objectives, explain what they expect from them and what the company can offer them. Make truth your best weapon.
The confidence, clarity, security and certainty that you provide to your employees every day will serve to avoid gaps in information, uncertainty, fears, speculation and rumors that negatively affect the work environment and productivity.
In conclusion, the 3 basic steps to connect with your collaborators and improve communication within your organization are: talk to them and listen carefully, understand what they want and think and give them confidence and clarity at all times. What anyone wants from a leader is that they can communicate with him when and how they want, that he heeds their requests and that he values their opinion.[:]