Los valores contenidos en la Casa del Lean del siglo XXI nos dan orientación sobre la mentalidad necesaria para tener éxito, pero se necesitan prácticas concretas para traer esos valores a la vida. Dado que el liderazgo es la base del Lean, el líder Lean eficaz necesita formar hábitos que se alineen con los pilares que apoyan al objetivo o meta.
Las empresas están luchando ferozmente para la atracción de este tipo de liderazgo con etas competencias tecnológicas, donde resumo las 10 características o hábitos de este nuevo ADN.
Hábito 1. Invertir en la gente quien realiza el trabajo. Los líderes tecnológicos eficaces del siglo XXI invierten en la gente quien realiza el trabajo. En su forma más simple, esto significa proporcionar capacitación cuando se introducen nuevas herramientas o procesos.
Hábito 2. Eliminar el desperdicio en el trabajo No hay nada más desmoralizador que hacer trabajo que es evitable o sin valor. Las organizaciones están plagadas de gente trabajando en tareas que podrían simplificarse, automatizarse o detenerse si un líder justo se toma el tiempo para revisar el trabajo y tomar medidas. Para ser clara, no estoy defendiendo a la micro gestión.
Hábito 3. Fomentar la cultura de equipo único El líder tecnológico del siglo XXI necesita calibrar su definición de equipo para abarcar a todas las personas quienes contribuyen en la entrega de productos y servicios tecnológicos, independientemente si provienen del negocio o la tecnología.
Hábito 4. Visualiza tu mundo La visualización del trabajo asignado al equipo se ha convertido en predominante en el mundo de la tecnología, así como las prácticas Agile o Lean se vuelven más y más comunes. El líder tecnológico del siglo XXI emplea un enfoque similar a la visualización para ayuda a ver el trabajo en todo el departamento o programa.
Hábito 5. Limitar el trabajo en proceso Las visualizaciones en el Hábito 4 también ayudan al líder tecnológico del siglo XXI en la limitación del trabajo en proceso (WIP). Si bien puede parecer contradictorio, limitar la cantidad de trabajo en la que su equipo se encuentra trabajando activamente mejorará el flujo de valor para sus clientes.
Hábito 6. Descentralizar la toma de decisiones Un impedimento significativo para el flujo en la mayoría de las organizaciones es la naturaleza jerárquica de la autoridad para la toma de decisiones. Cada vez que una decisión tiene que ser enviada más arriba en la jerarquía de gestión, hay dos efectos secundarios potencialmente negativos: 1) la decisión se retrasa, impide el flujo, y 2) la persona que toma la decisión esta probablemente menos informada acerca de los detalles de la situación, que la persona que solicita la decisión.
Hábito 7. Dedicar tiempo a la innovación En esta era de la disrupción digital, la innovación es fundamental para la supervivencia de cada organización. Sin embargo, la tarea de invertir en la innovación parece ser una lucha universal. Es necesario crear el tiempo para la innovación dentro de la forma en cómo su organización trabaja.
Hábito 8. Utilizar aprendizaje validado Cuando se trata de la innovación de productos, las grandes ideas no son suficientes. No importa que tan innovadoras sean sus ideas, si usted no puede venderlas, entonces usted no tiene un negocio. Debes garantizar el aprendizaje validado.
Hábito 9. Usar la inestabilidad integrada para fomentar la creatividad. Una de estas características es “Inestabilidad integrada”, una práctica en la que la gestión “ofrece a un equipo de proyecto una amplia medida de libertad y también establece metas extremadamente desafiantes”. Esto despierta el instinto de motivación, de los que emergen nuevas soluciones creativas.
Hábito 10. Entender el sistema de trabajar a través de pasar tiempo en el Gemba. Es decir, ir a observan desde cerca donde están pasando las cosas, los fallos las oportunidades, etc.
El retorno de esto lideres es brutal, y aquí la gran pregunta, ¿es mi empresa atractiva para ellos? ¿Puedo, como empresa, generar estos hábitos y consolidarlos en mi organización?.