La actitud de los jefes es clave para la retención de empleados en las organizaciones

Flexibilidad y conciliación familiar y laboral, Facilidades como el home office o salir antes los viernes no son lo único importante para la buena salud mental de los colaboradores y la retención de los empleados. El trato que dan los jefes a su personal tiene que alinearse a estos beneficios. Desde el reclutamiento se puede prevenir que una persona tenga estrés laboral y no marche de la empresa.

Redacción El Economista

Por: Borja Arrizabalaga 19-12-2018

La actitud de los jefes es clave para la salud mental del colaborador

Cuando se trata de pensar en la retención de personal en una empresa, los departamentos de recursos humanos miran en muchas direcciones diferentes: actividades, beneficios, regalos, bonos por resultados, horarios flexibles, movimiento de empleados dentro de la empresa, etc. Aunque generalmente se piensa en gastar presupuesto en estos programas, hay un factor clave que puede ayudar a la retención laboral sin inflar gastos de nómina: los líderes.

Según Harvard Business Review, los lideres buscan que sus equipos sean persistentes, tomen la iniciativa, tengan sentido de compromiso, estén enfocados en resultados y se esfuercen de más por los proyectos. Pero muchos no entienden que ellos mismos son una parte clave para crear ecosistema de motivación y retención donde eso es posible.

El liderazgo afecta directamente la retención de talento dentro de las organizaciones, como un embajador simbólico de la cultura empresarial. Los líderes de área son la primera puerta o pared que los empleados encuentran en sus labores, por lo tanto, es de suma importancia que tengan presente su papel en la retención de empleados

Para prevenir el estrés laboral no basta con permitir que los colaboradores usen mezclilla o darles beneficios como el home office y masajes. La actitud de los jefes tiene que estar alineada a estas políticas.

Cuando el colaborador tiene que avisar a su jefe cualquier detalle, pedir permiso hasta para salir a comer o reportarse porque se atrasó 10 minutos hay muchas posibilidades de que desarrolle estrés laboral.

“Si no se alinean las buenas prácticas con los comportamientos de los jefes estás haciendo una empresa esquizofrénica, porque por una parte permites hacer home office y por el otro lado, la supervisión se convierte en acoso laboral. El colaborador no sabe si hacerles caso a las políticas de la empresa para hacer home office o al jefe que, en ocasiones, no se lo permite”.

Cuando las exigencias de un trabajo rebasan la capacidad del colaborador para cumplirlas, éste puede llegar a sufrir estrés laboral. Esta enfermedad se puede prevenir desde el proceso de reclutamiento. “Hay que tenercuidado en la selección del candidato. Las competencias del nuevo trabajador tienen que ser acordes al puesto. Si la persona no tiene el conocimiento, ni le gusta el trabajo, en un tiempo prolongado esto afectará su salud mental y física”.

Otros factores como la mala relación con los compañeros o hacer las tareas que nadie más quiere también impactan negativamente en la salud mental. Pero el estrés no es la única enfermedad mental que se puede desarrollar en el trabajo. Por ejemplo,la ansiedad deriva de la incertidumbre relacionada con el trabajo como los rumores sobre posibles despidos.

Pierde el colaborador y pierde la empresa

Una mala salud mental del colaborador a largo plazo puede provocarle enfermedades metabólicas o trastornos cognitivos.

“Lo malo no es olvidar una fecha de cumpleaños o la fecha de un concierto. El problema es olvidar entregar un reporte y con eso no sólo queda mal el empleado, sino se atrasa el trabajo en la empresa”

La promoción de la salud mental de un colaborador es un ganar – ganar porque afecta su salud física. Cuando una persona no tiene buena salud física se ausenta para ir a consulta médica. La falta de un empleado es una pérdida para la empresa.

¿Los colaboradores son intocables?

La prevención de enfermedades mentales ocasionadas por el trabajo no tiene que confundirse con que el colaborador sea intocable. “Se trata de cuidar factores psicosociales para el personal esté cómodo, a gusto y atendido en aspectos mentales, físicos y sociales, que la Organización Mundial de la Salud contempla como un estado de bienestar generalizado”.

Evitar el estrés en un colaborador no quiere decir que ya no se le pueda dar una orden, sólo hay que poner atención en cómo se gira la instrucción.

“Es cuidar la forma, no el fondo. Siempre habrá líneas de autoridad, pero esto no significa que lo vas a tratar con discriminación, majadería o falta de respeto”.

Un buen trato y un buen sueldo son claves para, que las personas quieran estar en un lugar de trabajo y tengan buena salud mental: “El buen clima de trabajo comienza por hablar a las personas por sus nombres”.

El reconocimiento al trabajo también es importante. A todas las personas, sin importar generaciones, les gusta recibir una felicitación por sus logros y sentir que su trabajo aporta a la organización. Las empresas tienen que crear en sus líderes una cultura de reconocimiento a sus colaboradores y no sólo señalarles los errores.

El liderazgo como pieza de las estrategias para retener al personal puede tener más influencia que los beneficios monetarios. Así lo afirma Forbes, citando varios estudios sobre los líderes más importantes de Estados Unidos. Según la información, los motivantes que no están relacionados con dinero, como el liderazgo, tienden a ser más efectivos a largo plazo que los incentivos financieros.

Los empleados valoran tener líderes fuertes, que los motivan a hacer lo mejor con su trabajo. Esto es una excelente opción cuando se pregunte: ¿cómo retener al personal de una empresa con presupuesto limitado o pasando por una época económica difícil?

El liderazgo puede hacer mucho por su estrategia de retención laboral. Los jefes de área tienen un amplio campo para mejorar la motivación de sus equipos, empezando por transmitir una buena energía y demostrando interés y confianza por sus trabajadores.

6 estrategias para retener a los trabajadores de tu empresa

Te presento 6 estrategias para retener el talento y mantener a tus trabajadores en sus puestos durante mucho tiempo:

1.- Salarios justos

A veces las remuneraciones no concuerdan con las horas laborales o con la cantidad o calidad de trabajo que realizan los empleados y por ello existen más renuncias. Muchas veces no es incentivo aumentarlo para que el empleado se mantenga en el puesto, pero lo importante es que la empresa pague salarios justos y competitivos, es decir, que esté de acuerdo a su desempeño y a lo que ofrece el mercado.

2.- Mayor flexibilidad

Cuando se trabaja toda la semana alrededor de nueve horas al día es complejo encontrar un momento para hacer diligencias personales. Por lo mismo, es común que los empleados busquen la flexibilidad en sus trabajos y que sus superiores se lo garanticen.

Es valorable que existan los cambios de horarios o en turnos fijos obtener permisos para realizar asuntos personales y atender las necesidades familiares. Así, las personas querrán mantener sus puestos, debido a que sentirán que existe comprensión y empatía por parte de la empresa.

3.- Garantía de longevidad

Para los trabajadores es importante que sus jefes aprecien la cantidad de años que llevan en sus puestos desarrollando un trabajo eficiente. La antigüedad de servicio por la empresa debe ser valorada y retribuida.

Las recompensas son con mayor frecuencia en aquellos mercados laborales más grandes, que poseen una gran demanda de su producto o servicio y poca oferta. Otra opción es ofrecer contratos de largo plazo, esto aumentará la confianza del empleado en que seguirá teniendo trabajo en un tiempo.

4.- Buen clima laboral

Uno de los valores fundamentales en una empresa es el respeto por los trabajadores que va de la mano con la lealtad para la empresa. Esto quiere decir que mientras los empleadores entreguen un lugar de trabajo individual, posibilidad de capacitación y un ambiente cálido, las personas demostraran más fidelidad con la empresa.

Al mismo tiempo, este valor de respetar al otro considera las relaciones interpersonales entre empleador y trabajador, pero también entre colegas.

5.- Canales de comunicación 

Es beneficioso para la empresa que informe periódicamente de las ventajas del empleo que mantienen, comparándola con la competencia. Pueden ser transmitidas por medio de focus groups, bases de datos en línea y/o atención directa.

6.- Gratificaciones

Cuando la empresa pasa por momentos difíciles, como fusiones, compra de empresas o cierre de plantas, es primordial mantener a los empleados clave que pueden ayudar con buenos resultados a mantener el funcionamiento de la empresa.

Debes ofrecer a las personas gratificaciones que retengan al personal en momentos de transiciones o de expansiones. Lo que se aplica en estos casos es un programa que incorpore pagos salariales y beneficios, tales como el pago de la locomoción, educación, mejoras en la jubilación a lo largo del tiempo de servicio, así como bonos extra.

7.-  Carisma y valía de tu jefe

Es la mas importante;  

Uno vale , lo que vale su jefe. Más del 50% de la gente marcha de ls empresas por su jefe. El carisma y la valí del jefe, es clave en la retención de los empleados. 

La actitud de los jefes es clave para la retención de empleados en las organizaciones

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