El costo de la salud mental de trabajar en aislamiento

En estos tiempos de confinamiento, donde se impone el telettrabajo para muchos profesionales, donde estamos alejados del entorno tradicional y clásico de contacto físico con nuestros compañeros y jefes o lideres. 

El costo de la salud mental de trabajar en aislamiento
Los jefes y gerentes corporativos deben tener en cuenta que el estado mental de los empleados puede ser inestable en tiempos de crisis, y tomar las medidas adecuadas para ayudar.

La compañía necesitaba seguir operando mientras muchos de sus empleados se autoaislaban para contener la propagación del coronavirus. El gran plan era asegurarse de que las cadenas de suministro y otras operaciones funcionaran eficientemente a pesar de la escasez. Solo los gerentes siguieron haciendo una suposición crítica: los empleados en el hogar seguirían manejando sus tareas como si nada en el mundo hubiera cambiado. Según los expertos, muchas empresas pueden estar perdiendo el costo psicológico que la tragedia humana global de hoy y los gritos titulares económicos están teniendo en las fuerzas laborales. La raíz del desafío es que los líderes no siempre conocen las circunstancias de sus empleados o su estado de salud mental. "Algunas personas pueden estar enfrentando cosas que no conocemos", dice Margot Zielinska, una socia asociada de clientes y directora de diversidad e inclusión para EMEA en Korn Ferry. "Las empresas pueden necesitar proporcionarles un apoyo especial". La salud mental es un problema creciente en los Estados Unidos y puede empeorar con el aislamiento. Un informe reciente de la compañía de salud Cigna encontró que el 75% de los trabajadores más jóvenes, aquellos en los grupos milenarios o de la Generación Z, se sienten aislados en el trabajo. Y ahí es cuando están en la oficina. No es sorprendente que el potencial de soledad, ansiedad y depresión sea aún más significativo para quienes trabajan solos en casa. "Hay una sensación de soledad que puede ser exagerada", dice Zielinska.

Eso puede significar que alguien que generalmente está ansioso puede quedar paralizado por el miedo cuando está fuera de la oficina. O una persona sola puede caer en la depresión. En cualquier caso, su producción podría disminuir a un rastreo. "El autoaislamiento puede dar miedo si no tienes la red de apoyo para ayudar", dice Zielinska. Los líderes inteligentes deben asegurarse de que los empleados estén al tanto de los servicios de ayuda especializados que ofrecen muchas compañías, dice ella. Los ejecutivos también deberían buscar el asesoramiento de esos servicios sobre cómo abordar el asunto. A medida que el problema crece, los expertos también aconsejarán a los líderes que traigan más profesionales externos que estén familiarizados con esta área. Eso podría incluir más psicólogos u organizaciones especializadas en salud mental. Para acelerar el proceso, el personal interno de recursos humanos podría recurrir a consultoría a tiempo parcial, en lugar de a tiempo completo. Otro papel crucial para cualquier líder es ayudar a construir una comunidad similar al lugar de trabajo utilizando nuevas tecnologías, dice Fayruz Kirtzman, director principal de Korn Ferry. Un ejemplo clave: muchas personas que han confiado en el lugar de trabajo para buscar amigos y la energía de estar cerca de otros ahora enfrentan un vacío. Un paso tan simple como alentar más videollamadas entre colegas puede ayudar al contacto cara a cara. Para muchos, el lugar de trabajo es social. Es donde hacen amigos y disfrutan de la camaradería. "Todos tenemos un papel que desempeñar donde podemos llegar a los demás", dice ella. "Eso ayuda a asegurar que las personas no estén solas".