Por Borja Arrizabalaga. Abril 15th 2020. Tarragona
A la hora de incorporar este nuevo sustrato de generación nativa digital en las empresas, muchos responsables de la selección de talento en las organizaciones más exitosas, buscan y ensalzan las capacidades de adaptación a entornos globales y cambiantes de los futuros candidatos que entran en las organizaciones. Estamos hablando de los Millenials. La generación Millennial va a representar pronto el 75% de la fuerza laboral mundial. Están bien formados, pero no son la generación mejor preparada.
Aunque en España sean una población poco numerosa en comparación a los Estados Unidos de América, la importancia de los Millennials para la gestión del talento, no radica en su número, sino en factores cualitativos que tienen que ver con la competitividad de la empresa. Los Millennials representan talento tecnológico e innovador con enfoque internacional. En este sentido no importa tanto lo que hayan estudiado formalmente, sino su capacidad para adquirir y desempeñar nuevas competencias.
En primer lugar la calidad de vida en el trabajo y la autorrealización son los factores más claves para atraer este grupo. Del mismo modo que, consideran el salario como un aspecto importante pero no lo definen como el principal factor de motivación.
El esfuerzo por integrarse en grupos multiculturales y la habilidad en la resolución de conflictos configuran otros valores muy apreciados especialmente en los nuevos talentos.
En ellos valoramos la excelencia técnica en un entorno digital y su alto nivel de inglés. Sin embargo, esto ya no sería suficiente para garantizar el éxito en el proceso de selección.
En un entorno cada vez más dinámico y global es importante identificar en el candidato una serie de habilidades que para nosotros son clave como su capacidad de adaptación a entornos diversos, rápidos y cambiantes, capacidad de asunción de retos y responsabilidades, habilidades sociales que le faciliten la integración en equipos multiculturales, con alta capacidad de resolución de conflictos y con visión estratégica para la búsqueda de soluciones sencillas e innovadoras y con orientación a procesos. En definitiva, candidatos inconformistas con visión de ir más allá.
La experiencia multicultural. Valoramos cualquier experiencia en la que el candidato haya convivido en un ambiente internacional, ya sea de intercambio en universidades extrajeras (en especial, aquellas de habla inglesa), o prácticas en entornos internacionales, entre otras. Así, identificamos en el candidato con habilidades necesarias para trabajar en una firma global como la nuestra: adaptación, dinamismo, sociabilidad, iniciativa, resolución y capacidad de comunicación en inglés.
Las actividades extra-académicas también son importantes. Este punto abarcaría no solo prácticas profesionales, sino también cualquier actividad de voluntariado o actividad que se salga del programa académico. Esto nos permite intuir de un candidato una serie de cualidades imprescindibles para superar nuestro proceso de selección: “Being Inclusive, Being Empathetic, Being Collaborative”.
Son recurrentes las preguntas en las que el candidato tiene que dar solución a una situación compleja que le exponemos. Resultar inflexible o rígido en los planteamientos que se exponen, demostrar intolerancia ante la diversidad o identificarse solo con el fin individual y no con el éxito del equipo, son motivos por los que los candidatos pueden no tener éxito en la entrevista personal.
Preguntar por salario y vacaciones es una pregunta habitual en los procesos de selección, en especial en estas últimas generaciones que se incorporan al mercado laboral. Por supuesto, no puntúan negativamente siempre que se realicen del modo adecuado. Recomendamos hacerla en el turno de preguntas al final de la entrevista.
Otro aspecto que valoramos, es la observación meticulosa de los candidatos antes de entrar en la sala de entrevistas. ¿Qué hacen?, ¿Dónde miran?, ¿Cómo están sentados o de pie, caminando?, etc. Son aspectos esenciales, que ayudan a determinar las caracterisitcas intrínsecas y de personalidad (soft skills) del candidato, y mas reales al o sentirse obervado, como en una entrevista
Las cuatro habilidades más valoradas de los Millennials como arquetipo de su gerenación y que las empresas deben explotar serian:
- la Eficacia y persistencia
- la Innovación y ser propositivo
- Comunicación y trabajo en equipo
- Emotividad y solidaridad