Los líderes deben replantearse deliberadamente cómo se realiza el trabajo para adaptarse mejor a la cultura laboral actual.
COVID-19 hizo que 7 de cada 10 consejos de administración aceleraran el negocio digital, pero acelerar lo digital requiere un cambio de hábitos de trabajo, y la realidad es que las personas no cambian sus hábitos de la noche a la mañana.

La aceleración no es sólo un problema tecnológico. Requiere un esfuerzo deliberado para repensar las formas en que se realiza el trabajo, se llevan a cabo los procesos y se toman las decisiones, permitiendo una mayor agilidad y una mejor adaptación a la cultura laboral emergente.

“Acelerar el negocio digital significa trabajar de forma diferente y más rápida, pero las personas no cambian los hábitos de trabajo por encargo, al igual que no cambian los hábitos alimenticios por encargo”, afirma Mary Mesaglio, Distinguida VP Analista de Gartner. “Los líderes ejecutivos deben enmarcar el cambio para los empleados definiendo nuevos valores o redoblando los existentes, y luego vinculando los comportamientos esperados a ellos. Limitarse a enunciar los valores es demasiado vago”.

De lasa siguientes dimensiones:

1.- Ejecutivo
Acelerar las inversiones digitales de la empresa durante COVID-19
Dar prioridad a los esfuerzos empresariales digitales para estar preparados para el futuro

2.- investigación
Gartner recomienda que los líderes adopten tres comportamientos por defecto para ser más ágiles. Cada comportamiento tiene tres ejemplos de trucos para empezar.

3.- Acelerar la toma de decisiones
Las claves para acelerar la entrega de productos, la gobernanza y otros procesos pasan por permitir una toma de decisiones más rápida dentro de la organización. Las razones por las que las decisiones suelen llevar demasiado tiempo varían: Evitar la responsabilidad, aversión al riesgo, objetivos poco claros, resultados proyectados mal definidos o falta de información.

10 trucos de cultura para la transformación digital

La velocidad de una decisión debería estar determinada por la rapidez con la que se puede revertir. Es decir, cuanto menos crítica sea una decisión, menos tiempo debería llevar tomarla. Del mismo modo, si la decisión es más trascendente, más tiempo debería llevar tomarla.

Truco nº 1: El “no” no está permitido

Los líderes no pueden limitarse a decir “esto no va a funcionar”. En su lugar, deben preguntar: “¿Cómo funcionaría esto, teniendo en cuenta la normativa XYZ?”. Asegúrate de replantear la negativa como una petición de más información, especialmente en el caso de ideas nuevas o no probadas.

Truco nº 2: La responsabilidad recae en este punto

Sólo una persona debe aprobar cualquier decisión que esté por debajo de $X. Deja claro quién es y cuándo tiene autoridad para aprobar la decisión.

Truco nº 3: Busca primero la resistencia

Encuentre a la persona con más probabilidades de estar en desacuerdo con su decisión y pídale que le diga todo lo que está mal. Afronta las preocupaciones con antelación para agilizar la toma de decisiones.

Simplificar el trabajo
Los procesos pueden sobrepasar la capacidad de tomar decisiones porque son innecesariamente complejos. La verdad es que la complejidad de una rutina de trabajo no es necesariamente proporcional a su valor real.

La mayoría de las veces, lo más sencillo es lo mejor, pero conseguir la simplicidad requiere la vigilancia de los líderes. Significa determinar la forma más rápida de realizar el trabajo. Empezar por el enfoque más sencillo posible suele llevar a un equipo del punto A al punto B más rápidamente. Esto contrasta con empezar con el enfoque más completo. Complicado no siempre -o incluso a menudo- equivale a digno.

Truco nº 4: Limitar el tiempo

Pon un límite de 24 horas para crear un primer borrador o prototipo.

Hack nº 5: Hora de tutoría inversa

Asigna a los altos ejecutivos a los empleados subalternos durante una hora, y haz que el empleado subalterno les muestre lo que se puede hacer para simplificar el trabajo.

Hack nº 6: La ciudad de los memes

Convierte a los empleados en creadores de cultura. Premia a los tres mejores memes de “simplificación del trabajo”.

Más información: Qué significa la aceleración del negocio digital para las organizaciones actuales

Elimine las tareas innecesarias
Con demasiada frecuencia, el valor del trabajo se mide por la producción generada y no por el resultado real. Centrarse en el rendimiento es, en realidad, sólo una forma de hacer que la gente parezca ocupada, y estar ocupado no significa necesariamente ser productivo. Lo que realmente importa, por supuesto, es el resultado final.

Para que una organización sea más ágil, hay que centrarse en el resultado empresarial real, en lugar de en cómo se realiza la tarea para conseguirlo.

Hack nº 7: “Luz roja, luz verde

Como en el juego del policía de tráfico de los niños, discute en equipo: “¿Qué debemos poner en rojo (parar), en verde (empezar) y en amarillo (continuar)?”.

Truco nº 8: Eliminar las ideas sin un patrocinador

Pon a prueba el compromiso de los líderes empresariales con su compromiso de financiar tu iniciativa con dinero real. Si no lo tienen, deja de trabajar en ella inmediatamente.

Truco nº 9: Celebra una reunión semanal para “romper las reglas”.

En ella, el equipo puede rascar las políticas, anular los antiguos procedimientos, capacitar a las personas, dotar de presupuesto a las nuevas ideas, etc. La idea es frenar los comportamientos culturales tóxicos, como la negatividad y el cinismo.

Transformación digital: 9 claves para acelerar el negocio digital

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